每個(gè)產(chǎn)品付費(fèi)的背后，都有一套策略去支撐，這里已經(jīng)脫離了基礎(chǔ)的產(chǎn)品邏輯，而是涉及到定價(jià)分析、定價(jià)策略，這個(gè)屬于業(yè)務(wù)導(dǎo)向與自身用戶平衡下的最大化轉(zhuǎn)化為結(jié)果出發(fā)。

而涉及到業(yè)務(wù)能力，尤其是定價(jià)等方面的研究分析，不僅僅是針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的日常工作和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，都具有極大的參考和學(xué)習(xí)價(jià)值。而且除此之外，對(duì)于有創(chuàng)業(yè)或者正在創(chuàng)業(yè)，也是非常有意義。

產(chǎn)品&運(yùn)營(yíng)可聚焦關(guān)注：核心的策略有哪些？

下面選幾個(gè)產(chǎn)品（百度、JD、美團(tuán)、叮當(dāng)、愛回收）的具體案例，來(lái)看看里面的定價(jià)、驅(qū)動(dòng)交易的策略。

• 這些定價(jià)策略對(duì)應(yīng)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以是怎樣的應(yīng)用？（百度文庫(kù)會(huì)員、愛回收）

• 這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后的策略除了定價(jià)，還可以是什么呢？（JD、叮當(dāng)快藥）

• 定價(jià)策略本質(zhì)也是驅(qū)動(dòng)交易的策略，那么如何聯(lián)動(dòng)和個(gè)性化呢？（美團(tuán)）

• 每個(gè)背后的策略如何進(jìn)行分析，如何一環(huán)扣一環(huán)，用金字塔思想去一步一步深入下去進(jìn)行分析呢？

一、百度文庫(kù)（付費(fèi)會(huì)員）

案例：利用優(yōu)惠價(jià)換高客單價(jià)

案例：要?jiǎng)澦闩c不吃虧心理

3個(gè)經(jīng)典核心的定價(jià)策略

定價(jià)策略1：損失厭惡

定價(jià)策略2：錨定效應(yīng)

定價(jià)策略3：價(jià)格誘餌

二、愛回收

一個(gè)策略實(shí)驗(yàn)

愛回收的損失厭惡

三、京東

增強(qiáng)付費(fèi)會(huì)員購(gòu)買率

四、叮當(dāng)快藥

送優(yōu)惠卷（厭惡：優(yōu)惠&復(fù)購(gòu)）

立即配送28分鐘送達(dá)

預(yù)約配送

五、美團(tuán)

驅(qū)動(dòng)交易策略（場(chǎng)景重合度）

場(chǎng)景1：場(chǎng)景不合時(shí)

場(chǎng)景2：多場(chǎng)景重合

第一個(gè)案例：百度文庫(kù)（付費(fèi)會(huì)員）

下面是付費(fèi)會(huì)員的收費(fèi)頁(yè)面：

一個(gè)引導(dǎo)用戶付款的頁(yè)面，上面給出了4種不同的付款方案。

PM要聚焦關(guān)注：

• 這種設(shè)計(jì)背后的邏輯是什么呢？

• 每個(gè)背后的策略如何進(jìn)行分析，如何一環(huán)扣一環(huán)，用金字塔思想去一步一步深入下去進(jìn)行分析呢？

案例分析

案例（1）：利用優(yōu)惠價(jià)換高客單價(jià)

首先：一個(gè)月會(huì)員是19.9元，6個(gè)

月會(huì)員是59.9元，12個(gè)月的會(huì)員是99.9元，這種折扣方式應(yīng)該很容易理解了，利用更長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)惠價(jià)換取更高的客單價(jià)，雖然看上去優(yōu)惠了很多，但是減少了付費(fèi)用戶在短時(shí)間使用后的流失現(xiàn)象，并且保證了用戶極高的留存率和不會(huì)去使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。

用戶心智：畢竟我已經(jīng)在這花了錢，我在這是會(huì)員，我已經(jīng)付了錢了我為嘛不用呢？不用不是虧了？

【總結(jié)觀點(diǎn)、反推策略原理】

這種現(xiàn)象可以理解為用戶由于自己的沉沒(méi)成本而選擇繼續(xù)進(jìn)行某種行為。

沉沒(méi)成本即人們?cè)跊Q定是否去做一件事情的時(shí)候，不僅是看這件事對(duì)自己有沒(méi)有好處，而且也看過(guò)去是不是已經(jīng)在這件事情上有過(guò)投入。

• 我們把這些已經(jīng)發(fā)生不可收回的支出，如時(shí)間、金錢、精力等稱為“沉沒(méi)成本”（Sunk Cost）。

• 同時(shí)用戶看到了不同時(shí)間套餐之后也會(huì)產(chǎn)生一種【損失厭惡】心理，即感覺只買一個(gè)月是“吃虧了”，這樣就會(huì)有更大的可能性購(gòu)買更長(zhǎng)時(shí)間的套餐。（關(guān)于損失厭惡在愛回收的案例中再講，這里就不再過(guò)多介紹，感興趣可以直接跳到愛回收中損失厭惡的案例）

案例（2）：要?jiǎng)澦闩c不吃虧心理

按上面案例，連續(xù)包月價(jià)格是12.9元，單獨(dú)購(gòu)買1個(gè)月是19.9元，但是這個(gè)連續(xù)包月是可以隨時(shí)取消的。

那么為什么產(chǎn)品方還會(huì)允許一些只會(huì)買1個(gè)月會(huì)員的用戶去使用連續(xù)包月的價(jià)格呢？這不是虧了嗎？

【思考和發(fā)散表達(dá)】

其實(shí)不是這樣，如果再仔細(xì)讀一下我上面的問(wèn)題其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)：在用戶的角度，他思考的問(wèn)題也從【我要不要買會(huì)員】變成了【我買哪個(gè)更劃算】甚至有些用戶會(huì)產(chǎn)生【我發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)漏洞】的優(yōu)越感。

策略：當(dāng)用戶自以為聰明的時(shí)候，也就是他進(jìn)行付費(fèi)的時(shí)候。

3個(gè)經(jīng)典核心的定價(jià)策略

以上是用一些比較通俗的大白話來(lái)進(jìn)行的描述，下面我們用稍微專業(yè)一點(diǎn)詞匯來(lái)總結(jié)一下：（這樣適用于需求評(píng)審、面試包裝、談資等豐富自己的知識(shí)觀）

在整個(gè)設(shè)計(jì)方案中，設(shè)計(jì)者共使用了以下3個(gè)方法：

定價(jià)策略1：損失厭惡

原理：損失厭惡也叫損失規(guī)避，指人們面對(duì)同樣收益和損失時(shí)，后者更令人難以接受，即對(duì)損失敏感。

（PM大白話：說(shuō)白了，丟了100元和撿到100元相比，前者更容易讓人產(chǎn)生“刻骨銘心”的感受。因?yàn)閷?duì)損失敏感，商家就可以利用這個(gè)辦法去提高消費(fèi)者的支付意愿。（總結(jié)觀點(diǎn)，可以應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中）利用這個(gè)心理來(lái)進(jìn)行定價(jià)的方式有兩種，一種是激起用戶的損失厭惡，一種是規(guī)避用戶的損失厭惡）

【具體遷移案例，比如讓你舉例】

• 比如：強(qiáng)調(diào)“最后一天”能激起用戶擔(dān)心錯(cuò)失報(bào)名的損失厭惡，強(qiáng)調(diào)“考不過(guò)退費(fèi)”會(huì)規(guī)避用戶擔(dān)心學(xué)費(fèi)打水漂的損失厭惡。所以，無(wú)論是激起還是規(guī)避，都會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者的支付意愿。

• 比如一些營(yíng)銷課，他們?cè)O(shè)定每報(bào)名超過(guò)一定人數(shù)就漲一定價(jià)格，我的很多朋友都因?yàn)檫@種設(shè)定而報(bào)了名。這顯然要比降價(jià)、打折、優(yōu)惠卷等促銷手段強(qiáng)了不知多少倍。

策略作用：對(duì)應(yīng)到上面的案例，損失厭惡心理已經(jīng)初步的讓用戶產(chǎn)生了購(gòu)買欲望。

定價(jià)策略2：錨定效應(yīng)

原理：大白話說(shuō)，就是把價(jià)格定基準(zhǔn)，若高于參照物，就覺得貴不想買，價(jià)格低于參照物，覺得很劃算就會(huì)購(gòu)買，而參照物的價(jià)格，就是“錨”。

（那么可以反推出：根據(jù)“錨”來(lái)判斷商品貴不貴的心理，就是錨定效應(yīng)，這個(gè)效應(yīng)很容易應(yīng)用到促銷上，就是促銷價(jià)上加上原價(jià)做對(duì)比。）

【具體遷移案例，比如讓你舉例】

• 對(duì)應(yīng)到上面的案例，就是用戶會(huì)感覺買長(zhǎng)時(shí)間的套餐比買一個(gè)月的套餐劃算。

• 這里初步把問(wèn)題由【買不買】變成了【買哪個(gè)】。

定價(jià)策略3：價(jià)格誘餌

原理：價(jià)格誘餌也是基于絕對(duì)值盲區(qū)和環(huán)境線索的原理來(lái)制定的。

（PM大白說(shuō)：大部分消費(fèi)者購(gòu)買不熟的商品時(shí)，會(huì)避免買最貴和最賤、最好和最差、最大和最小，而選擇中間價(jià)格的。而這種中庸之道，會(huì)被商家應(yīng)用在商品的擺放策略中，比如電子產(chǎn)品會(huì)有頂配、中配和低配，中配的銷量往往會(huì)更高。）

【具體遷移案例，比如讓你舉例】

• 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，同種商品里有a、b、c三種，a和c會(huì)分別比b低很多和高很多，目的就是吸引你購(gòu)買b，而a和c就是誘餌。

• 這些案例很多，核心思想就如上面所提。具體可以淘寶或者JD看看購(gòu)物，還有一些電商付費(fèi)會(huì)員的模式。

對(duì)應(yīng)到上面的案例，則是兩個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的套餐的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于1個(gè)月的套餐和連續(xù)包月套餐，這里已經(jīng)完全把問(wèn)題由【買不買】變成了【買哪個(gè)】。

第二個(gè)案例：愛回收

一個(gè)策略實(shí)驗(yàn)

【補(bǔ)充：一個(gè)很有意思的策略實(shí)驗(yàn)】

• 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）曾經(jīng)設(shè)計(jì)了一個(gè)擲質(zhì)硬幣的實(shí)驗(yàn)，硬幣是均質(zhì)的。

• 如果是正面，你將得到150美元；如果是背面，你將輸?shù)?00美元。

• 這個(gè)賭局對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)，看似長(zhǎng)期下注的話，肯定是穩(wěn)賺不賠的，畢竟輸贏概率相同，贏的收益大于輸?shù)膿p失。

但是實(shí)驗(yàn)結(jié)果卻是，大多數(shù)人仍然拒絕了這個(gè)賭局，因?yàn)閷?duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)，損失100美元的痛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于得到150美元的快樂(lè)。

（最少收益多少，快樂(lè)才能彌補(bǔ)普通人是失去100美元的痛苦呢？答案是200美元，人對(duì)痛苦是更敏感的，對(duì)于多數(shù)普通人來(lái)說(shuō)，對(duì)于不確定的結(jié)果，必須要得到至少2倍于風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)保。）

愛回收的損失厭惡

這里就引出了損失厭惡心理。完整的損失厭惡理論是十分復(fù)雜。

但是將其簡(jiǎn)化并應(yīng)用，就會(huì)變成我們經(jīng)常能見到的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定金的策略案例，比如：

1. 限時(shí)促銷99元，倒計(jì)時(shí)23小時(shí)12分鐘恢復(fù)原價(jià)199；

2. 單買89元一件，兩件八折。

個(gè)人感覺愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、咸魚定價(jià)等這類的產(chǎn)品，隨著時(shí)間和其他外在因素而導(dǎo)致價(jià)格下降，基本損失厭惡的定價(jià)策略、營(yíng)銷策略，都貫穿產(chǎn)品之中，比如看愛回收的評(píng)估流程。

在增值服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)變現(xiàn)等產(chǎn)品經(jīng)理面試，若問(wèn)到具體的案例可以拿下面的用。

在愛回收的估價(jià)流程中，當(dāng)用戶選擇了一系列物品的屬性之后就會(huì)給出一個(gè)回收價(jià)格，在回收價(jià)格下方則提示：

一周后再降116元，很明顯這116元就是用戶的【損失厭惡】。

用用戶尚未遭受的損失促進(jìn)交易成功率，不得不說(shuō)這是一個(gè)很好的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。再加上后面提示的：現(xiàn)在下單，價(jià)格有效期為下單后10天，進(jìn)一步減輕了用戶的心理負(fù)擔(dān)。即使這么短的文案用戶看不懂也沒(méi)關(guān)系，后面還有一個(gè)查看詳細(xì)解釋的問(wèn)號(hào)按鈕。

從整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)，損失厭惡心理是一種應(yīng)用十分廣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)心理，又以電商產(chǎn)品最適宜使用（為啥呢？這是自帶轉(zhuǎn)化的流量）。

大家應(yīng)該還見過(guò)這樣的文案吧：

1. 原價(jià)99，限時(shí)免費(fèi)，僅限前100人

2. 僅需9.9元，每100人報(bào)名漲價(jià)50元

但是，自古電商多套路，套路不錯(cuò)，但謹(jǐn)慎使用，小心觸底反彈傷人傷己~用到盡頭會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸心態(tài)。

第三個(gè)案例：京東

增強(qiáng)付費(fèi)會(huì)員購(gòu)買率

場(chǎng)景：如下圖，在京東APP中，Plus會(huì)員，那么有部分自營(yíng)商品是有優(yōu)惠價(jià)的，但是在購(gòu)物車中進(jìn)行結(jié)算時(shí)，用還可以點(diǎn)擊價(jià)格旁邊的下拉按鈕，選擇以原價(jià)購(gòu)買。

這個(gè)目的是什么呢？

對(duì)于會(huì)員價(jià)/限時(shí)特價(jià)/活動(dòng)價(jià)等等說(shuō)法其實(shí)我們都很了解，一般會(huì)在旁邊放上一個(gè)原價(jià)進(jìn)行對(duì)比來(lái)促進(jìn)用戶購(gòu)買，但一般也就是個(gè)樣子，只能看不能改。

（京東的這處設(shè)計(jì)應(yīng)該是比較特殊了，之前是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到，也很少出現(xiàn)有這樣的策略設(shè)計(jì)，所以剛開始也沒(méi)想通，后面查閱一些相關(guān)資料，還有最近買東西的時(shí)候看到了一個(gè)優(yōu)惠券，才豁然開朗。）

如下圖：

【拆分這個(gè)策略】

優(yōu)惠券的規(guī)則是滿105元可減5元，而此時(shí)如果我使用會(huì)員價(jià)購(gòu)買的話，商品總價(jià)格就會(huì)少于105元，優(yōu)惠券也就無(wú)法使用了。而我選擇原價(jià)購(gòu)買后則可以使用優(yōu)惠券（圖中的商品和優(yōu)惠券的案例并不能讓價(jià)格更加優(yōu)惠，但有其他優(yōu)惠券和商品以原價(jià)購(gòu)買后是更加優(yōu)惠的）。

當(dāng)然這個(gè)設(shè)計(jì)不止上面一個(gè)原因，我相信對(duì)于JD這種體量的肯定最終還是兼顧到業(yè)務(wù)上，所以這也屬于一種定價(jià)策略。（畢竟是設(shè)計(jì)到最終落地的價(jià)格、交易環(huán)節(jié)）

但是，客觀上來(lái)說(shuō)還能起到——讓用戶通過(guò)自己發(fā)現(xiàn)的價(jià)格來(lái)對(duì)比Plus會(huì)員省下了多少錢的認(rèn)知，增強(qiáng)了會(huì)員用戶的體驗(yàn)。所以是雙贏的，定價(jià)策略也能聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)上的感知，明白付費(fèi)是值得

同時(shí)也能強(qiáng)化用戶的特權(quán)記憶，進(jìn)一步增加會(huì)員購(gòu)買率。

四、叮當(dāng)快藥

場(chǎng)景：在選擇配送方式時(shí)，共有3個(gè)選項(xiàng)可以選擇，分別是立即配送（28分鐘送達(dá)）、2小時(shí)送達(dá)和預(yù)約配送。

其中【2小時(shí)送達(dá)】這一選項(xiàng)被突出顯示了，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)“凸顯”必定有策略。

拆分如下，也是面試可以回答的具體思考點(diǎn)：

• 并寫明了選擇2小時(shí)送達(dá)可以送8元優(yōu)惠券。

• 那么這3種配送方式的設(shè)計(jì)方案背后的原因是什么呢？

• 又有什么好處呢？這背后有什么策略支撐呢？

送優(yōu)惠卷（厭惡：優(yōu)惠&復(fù)購(gòu)）

總的來(lái)說(shuō)，上述情況：用戶在使用送藥產(chǎn)品時(shí)有幾種場(chǎng)景：

1. 突然生病，家里沒(méi)有相應(yīng)藥物；

2. 生病中，吃藥時(shí)發(fā)現(xiàn)剩余的藥物只夠吃這一次了；

3. 沒(méi)有生病，儲(chǔ)備藥物；

4. 沒(méi)有生病，看到了平臺(tái)的促銷活動(dòng)所以購(gòu)買。

在這4種場(chǎng)景中，只有1是非常著急的，2、3、4都沒(méi)有太大必要選擇立即配送28分鐘送達(dá)。

【優(yōu)惠】首先，此時(shí)選擇速度稍慢的2小時(shí)松達(dá)又可以獲得一張優(yōu)惠券，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是“額外收益”，又讓用戶產(chǎn)生怕?lián)p失厭惡的心理，所以用戶就很有可能選擇這個(gè)。

【復(fù)購(gòu)+體驗(yàn)】同時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品方來(lái)說(shuō)，雖然我送出了一張優(yōu)惠券，但是用戶拿到優(yōu)惠券之后就有更大的可能下次還來(lái)我這買藥，我增加了不少用戶留存率，同時(shí)又能給場(chǎng)景1的用戶最佳的體驗(yàn)，優(yōu)化了配送資源。

（這何樂(lè)而不為呢？至于說(shuō)優(yōu)惠券的成本，在這個(gè)產(chǎn)品中、對(duì)于“藥”這種商品幾乎可以忽略不計(jì)。對(duì)于其他類型的商品，只要計(jì)算好滿減規(guī)則，也可以把成本降低到很低的程度。）

上面是我們對(duì)第二種配送方式的思考，也是對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)案例中最亮點(diǎn)部分的思考，那么繼續(xù)簡(jiǎn)單說(shuō)一下第一種配送方式和第三種配送方式。

立即配送28分鐘送達(dá)

對(duì)于一些服務(wù)而言，一定存在一種核心體驗(yàn)，在送藥產(chǎn)品上，這個(gè)核心體驗(yàn)就是配送速度，當(dāng)我突然生病又沒(méi)有藥物（場(chǎng)景1），即使你給我再多的優(yōu)惠券我也不會(huì)去選擇慢速配送。

夸張一點(diǎn)說(shuō)的話：就像去醫(yī)院急救室不會(huì)因?yàn)榻o個(gè)優(yōu)惠就能等一樣，因?yàn)榇藭r(shí)我的唯一目標(biāo)就是救命，對(duì)應(yīng)到本案例中，我在場(chǎng)景1的情況下的唯一目標(biāo)就是快點(diǎn)吃藥，所以在本產(chǎn)品中立即配送被設(shè)定為了默認(rèn)配送方式。

這個(gè)可以聯(lián)想一下有多少人因?yàn)榫〇|的配送速度而選擇了在京東買東西，有部分場(chǎng)景是類似的。

延伸：這里還有一個(gè)細(xì)節(jié)是如果選擇了立即配送，則超時(shí)的話會(huì)有賠償，同樣是優(yōu)惠券的形式，起到了超時(shí)情況下緩解用戶負(fù)面情緒的作用，并且增加了用用戶再次購(gòu)買的概率。

預(yù)約配送

對(duì)于預(yù)約配送而言，最大的好處是可以讓產(chǎn)品方協(xié)調(diào)好配送資源。（這沒(méi)有絕對(duì)之一）

以便在高峰期和峰谷期更合理的使用運(yùn)力，降低配送成本。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，也可以選擇在自己方便的時(shí)間接收。

五、美團(tuán)

驅(qū)動(dòng)交易策略（場(chǎng)景重合度）

場(chǎng)景：在美團(tuán)APP（注意不是美團(tuán)外賣）中定了外賣后，美團(tuán)APP首頁(yè)中部位置會(huì)以很大一部分區(qū)域顯示此外賣訂單的進(jìn)度信息。

如下圖：

• 左圖：是美團(tuán)APP首頁(yè)在沒(méi)有外賣訂單時(shí)的樣式；

• 右圖：紅框區(qū)域內(nèi)是有訂單時(shí)的樣式，此區(qū)域內(nèi)會(huì)顯示比較詳細(xì)的外賣進(jìn)度信息。

場(chǎng)景1：場(chǎng)景不合時(shí)

這個(gè)不難理解，實(shí)際就是從用戶的使用場(chǎng)景出發(fā)，就是判斷當(dāng)前場(chǎng)景、此后場(chǎng)景是否能重合。

而場(chǎng)景重合是否匹配，是直接影響當(dāng)下用戶是否參與到產(chǎn)品所設(shè)想的路徑。

這好比你想客人訂酒店，卻無(wú)人值班一個(gè)道理。這是驅(qū)動(dòng)交易的前置條件、策略之一。

對(duì)應(yīng)上面案例，比如：

1. 當(dāng)用戶已經(jīng)有正在進(jìn)行中的外賣訂單后，就不太可能同時(shí)使用美團(tuán)APP中的其他功能，此時(shí)用戶最關(guān)注的的應(yīng)該是已定外賣的進(jìn)度信息；

2. 即使首頁(yè)呈現(xiàn)了再多內(nèi)容，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)也沒(méi)有什么價(jià)值，同樣很難為產(chǎn)品方形成轉(zhuǎn)化。

場(chǎng)景2：多場(chǎng)景重合

此外，在美團(tuán)APP中，有其他重要活動(dòng)需要以浮窗展示。

如下方右側(cè)圖中的一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，為了避免同時(shí)放很多浮窗信息造成用戶反感，也因?yàn)楦〈安蛔阋哉故就赓u的眾多信息，所以采用了這樣的設(shè)計(jì)。（根據(jù)2018年的數(shù)據(jù)，美團(tuán)APP的日活用戶數(shù)是美團(tuán)外賣的數(shù)倍，所以暫且認(rèn)為這個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)浮窗是更重要一些的）

上面我們說(shuō)到了一種用戶的使用場(chǎng)景：當(dāng)用戶已經(jīng)有正在進(jìn)行中的外賣訂單后，就不太可能同時(shí)使用美團(tuán)APP中的其他功能。

但是是否存在一種特殊場(chǎng)景：有訂單同時(shí)又正在用呢？

答案是有的，即用戶預(yù)定了一段時(shí)間之后的訂單，此時(shí)用戶仍然有可能繼續(xù)使用美團(tuán)APP，于是從實(shí)際體驗(yàn)上操作：

• 預(yù)定了明天早上的早餐。

• 果然，對(duì)于預(yù)定訂單是不會(huì)馬上顯示在首頁(yè)的。

• 根據(jù)幾次實(shí)驗(yàn)：只有當(dāng)訂單狀態(tài)到達(dá)“騎手趕往商家”這一階段時(shí)，首頁(yè)才會(huì)開始顯示文中第一張圖的樣式。

• 可以發(fā)現(xiàn)，這種頂級(jí)頭部的產(chǎn)品，已經(jīng)慢慢由多方面的綜合策略去落地。產(chǎn)品各個(gè)方面、場(chǎng)景和細(xì)節(jié)都離不開策略產(chǎn)品的支持。

最后還是感嘆一下，這些明星級(jí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)真實(shí)令人嘆為觀止！

注：在美團(tuán)外賣中訂餐時(shí)，美團(tuán)APP中同樣會(huì)有這樣的變化，兩者數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)互通的。所以站在數(shù)據(jù)的角度，畫像和推薦的角度，都是非常好的聯(lián)動(dòng)。給予的推薦和個(gè)性化服務(wù)也會(huì)更加“緊貼”。

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