早期的互聯(lián)網(wǎng)，很純粹，那是一個(gè)沒有被任何商業(yè)化的年代，一切免費(fèi)，萬物共享。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前，和我們休戚相關(guān)的事物都是付費(fèi)的?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，為商業(yè)世界帶來了不可能的可能，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不能實(shí)現(xiàn)的免費(fèi)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺竟然成功了。

一、游戲

早期的游戲大多數(shù)都是買斷制，即用戶買了光盤或點(diǎn)卡后，就可以永久玩，沒有任何限制。筆者小時(shí)候是買游戲卡插到游戲機(jī)上，再把游戲炳連接到電視上。

（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

當(dāng)然，還有按時(shí)長收費(fèi)的游戲，比如最著名的《魔獸世界》就是這種模式，如果用戶想持續(xù)升級和在游戲中生存，就需要花更多的時(shí)間玩游戲，那就需要付出更多的錢。

后來針對玩游戲時(shí)長較久的玩家，還推出了月卡（付費(fèi)后，一個(gè)月內(nèi)玩多久都可以，更像是買斷制）。

再后來，互聯(lián)網(wǎng)平臺迎來了真正的改造，游戲史無前例地實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)。

3366、7K7K、4399小游戲不知道是多少人的童年回憶，數(shù)不上來的小游戲全部免費(fèi)玩，你不需要付出任何錢，但加載游戲時(shí)會有廣告。

大型游戲中，游戲廠商們紛紛將基礎(chǔ)游戲免費(fèi)開發(fā)，轉(zhuǎn)向道具收費(fèi)。

得益于《傳奇》游戲，這種模式被越來越多的游戲廠商看到，后來《征途》將它發(fā)揚(yáng)光大。

二、電影

電影因?yàn)槠渲谱鞒杀靖撸荜P(guān)聯(lián)的利益方眾多，因此在免費(fèi)之路上一直走的比較猶豫。

以前，想看電影，要么去電影院，要么買正版光盤。

其實(shí)要說免費(fèi)，真正的免費(fèi)要從盜版說起。很多電影在影院放映時(shí)，會有人偷拍錄制，甚至有些影片的送審片被泄露（這種案例屢見不鮮，電視劇也一樣）。

網(wǎng)絡(luò)到處都是盜版，用戶瘋狂下載的過程中，會遇到各種格式的視頻文件，用戶需要一款能轉(zhuǎn)化各種格式的工具，變?yōu)槌Ｒ姷囊曨l格式。

暴風(fēng)影音在當(dāng)時(shí)率先推出萬能格式轉(zhuǎn)化功能（基本所有格式都能轉(zhuǎn)，在當(dāng)時(shí)，其他播放器只能轉(zhuǎn)一部分格式的），受到眾多用戶喜愛，成為了最大受益者。

免費(fèi)成就了很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如百度網(wǎng)盤依然是使用較為廣泛的網(wǎng)盤之一。

直到今天，我們在遇到1對多分享文件時(shí)，仍然會選擇使用百度網(wǎng)盤。

在共享時(shí)代，快播是一個(gè)典型的案例。它集成了不一樣的播放引擎，應(yīng)用P2P技術(shù)并支持MKV、RMVB、MPEG、AVI、WMV等主流音視頻格式。

快播主打終身免費(fèi)，上線4年，就做到了使用率全國第一。等到2012年，中國整體網(wǎng)民數(shù)5億，快播安裝量已達(dá)3億。

快播本身是一個(gè)播放引擎，沒有自己的視頻庫，視頻基本來自抓取，后來被勒令整改。當(dāng)時(shí)快播還隱藏了海量“動(dòng)作片”，2014年，快播公司因傳播淫穢信息被查封。

種子下載的模式，“人人為我，我為人人”的共同加速機(jī)制，為盜版提供了相當(dāng)?shù)耐寥馈?/p>

今天，我們看電影，基本都是免費(fèi)了。電影會先在院線上映，待院線不再排片后就會在網(wǎng)絡(luò)上線，視頻網(wǎng)站買下版權(quán)，供用戶免費(fèi)觀看，通過前置廣告盈利。

三、音樂

互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前，聽音樂主要通過購買CD光盤，后來可以通過手機(jī)的短信來訂購音樂。

接著，各大音樂播放器橫空出世，酷我、酷狗、QQ音樂、網(wǎng)易云等，都面向用戶提供海量免費(fèi)音樂。

當(dāng)然，早期的這些音樂平臺們基本都沒有音樂的版權(quán)，在草莽發(fā)展時(shí)期，大家高歌猛進(jìn)，但好景不長，音樂公司和音樂人逐漸意識到版權(quán)的重要性，國民整體對版權(quán)的重視程度也今非昔比，眾多經(jīng)典音樂被下架。

盜版音樂也讓一批音樂人意外走紅，周傳雄憑借《黃昏》的盜版走紅，唱片發(fā)行幾年，石沉大海。

然而盜版卻成就了他，后來據(jù)統(tǒng)計(jì)周傳雄盜版銷量達(dá)500萬張以上。命運(yùn)就是不可捉摸，誰能料想會以這么一種另類的傳唱方式，讓周傳雄又以歌手的身份重登舞臺。

四、安全

殺毒軟件發(fā)展早期，軟件都是需要收費(fèi)的，比如我們熟知的瑞星、金山毒霸以及國外的小紅傘、卡巴斯基等，均需要支付費(fèi)用才能夠正常使用。

而最終改變這一情形的是“半路殺出來”的360，可以說360開創(chuàng)了殺毒軟件市場免費(fèi)的先河，隨后騰訊的電腦管家、金山免費(fèi)版等紛紛以免費(fèi)的形式活躍于PC終端。

360在推出免費(fèi)殺毒軟件后，又接連推出了一系列生態(tài)產(chǎn)品，將海量用戶很好地承接了下來，且探索出了多樣化的變現(xiàn)模式。

這四個(gè)領(lǐng)域經(jīng)歷了從無到有的免費(fèi)時(shí)代，但如今，電影和音樂都已開始陸續(xù)轉(zhuǎn)向付費(fèi)，很多人開始唱衰互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式終結(jié)，真的是這樣嗎？

五、免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)的原罪嗎？

百度百科這樣總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)精神“開放、平等、協(xié)作、快速、共享”，開放+共享＝免費(fèi)。互聯(lián)網(wǎng)也確實(shí)因“免費(fèi)”而得以快速發(fā)展，在用戶暴漲和對傳統(tǒng)行業(yè)的初步改造過程中，互聯(lián)網(wǎng)平臺瘋狂融資，跑馬圈地，好一副繁榮的景象，那時(shí)，大家把免費(fèi)視為黃金商業(yè)模式。

奇虎360憑借免費(fèi)殺毒實(shí)現(xiàn)彎道超車，用戶量暴漲，將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，徹底拉開差距；免費(fèi)補(bǔ)貼也成就了滴滴。

免費(fèi)的背后，一定有人支付了這筆費(fèi)用。免費(fèi)的邏輯是，平臺向投資人融資，獲得資金后，瘋狂補(bǔ)貼，獲取更多用戶，有用戶意味著有增長空間和變現(xiàn)可能，從而進(jìn)一步獲得融資，進(jìn)一步補(bǔ)貼，獲取用戶……

但流量并非無窮多，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和下沉，用戶量觸頂，這個(gè)故事不再講得下去，真正考驗(yàn)變現(xiàn)能力的時(shí)刻到了！大家開始反過來思考，免費(fèi)究竟是對的嗎？

人的貪婪欲是無限的，愛占便宜是人的天性。沒有免費(fèi)的加持，或許我們今天根本無法看到互聯(lián)網(wǎng)的如此繁榮，更看不到因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，我們的生活被改造得如此深刻。

免費(fèi)自始至終都不是盈利方式，而是商業(yè)模式。因?yàn)橛Ｊ讲磺逦?，就否定免費(fèi)的商業(yè)模式，在邏輯上存在先天缺陷。

免費(fèi)并不是互聯(lián)網(wǎng)的原罪，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的浪潮中，因免費(fèi)而成功的案例比比皆是。

國外，Google將郵箱、地圖、辦公軟件都免費(fèi)，最終成為了全世界最大的免費(fèi)公司。

國內(nèi)，騰訊、網(wǎng)易依靠“游戲免費(fèi)、道具收費(fèi)”策略賺得盆滿缽滿，成為營收的主力軍。

免費(fèi)的商業(yè)模式?jīng)]有任何問題，但沒有價(jià)值鏈支撐的免費(fèi)，則是炮灰。

想免費(fèi)，就要考慮從哪里賺錢，這樣才能支撐后續(xù)的免費(fèi)。

360的殺毒軟件免費(fèi)，但依托安全產(chǎn)品匯集的巨大用戶量，通過搭建流量平臺，吸引廣告主和游戲開發(fā)商入駐來獲取收益，這也是360公司目前主營業(yè)務(wù)收入非常高的盈利業(yè)務(wù)收入來源。

六、是什么支撐互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)？

實(shí)體經(jīng)濟(jì)，一手交錢，一手交貨，基本是一錘子買賣，大概率不會和用戶建立聯(lián)系，因此必須收費(fèi)。

1）反復(fù)觸達(dá)用戶

各大網(wǎng)站的簽到領(lǐng)金幣就是這個(gè)道理。只要免費(fèi)，用戶就可以每天都來，每天都來，就有能力觸達(dá)用戶，能觸達(dá)用戶就有更多變現(xiàn)的可能?？磸V告就是基于此邏輯延深出來的變現(xiàn)模式。

2）雙邊市場，相互促進(jìn)

為什么很多酒吧對女生免費(fèi)，對男生收費(fèi)？

因?yàn)榕脑龆啵瑫嘤邢M(fèi)能力的男性付費(fèi)。

買賣中，很難產(chǎn)生這樣的相互促進(jìn)作用。但互聯(lián)網(wǎng)可以。

多人對決游戲?yàn)槭裁纯梢悦赓M(fèi)玩，只道具收費(fèi)？

如果玩家全部都需要付費(fèi)才可以玩的話，勢必會導(dǎo)致玩家數(shù)量的驟降，用戶全都是付費(fèi)玩家，鉆石玩家根本體驗(yàn)不到使用付費(fèi)道具贏得比賽的成就感。

很多時(shí)候，讓用戶白嫖游戲，其實(shí)也是在更好地服務(wù)付費(fèi)用戶。

觀看直播帶貨，你雖然沒有貢獻(xiàn)GMV，但你的存在，讓直播間熱鬧無比，對平臺來說，也是有價(jià)值的用戶。

3）貢獻(xiàn)生態(tài)價(jià)值

搜索引擎的精準(zhǔn)度除了靠技術(shù)的不斷提升外，更重要的是靠用戶數(shù)據(jù)的反饋。當(dāng)使用的用戶足夠多時(shí)，我們才能根據(jù)數(shù)據(jù)情況找出問題，從而更好地優(yōu)化算法。

免費(fèi)，降低了使用門檻，可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取海量用戶。

而搜索引擎可以靠廣告實(shí)現(xiàn)盈利，百度搜索的競價(jià)廣告，到現(xiàn)在依然貢獻(xiàn)著不小的收入。

七、為什么很多免費(fèi)模式失敗了？

成功是少數(shù)，我們看到的成功，是從無數(shù)個(gè)死人堆里掙扎爬出來的幸存者。有運(yùn)氣成分，但也一定有正確的抉擇。

1）一味的免費(fèi)，沒有價(jià)值鏈支撐

要理解共享單車為什么失敗了，我們需要了解共享單車是一個(gè)什么市場。

早期靠免費(fèi)獲取海量用戶，一旦恢復(fù)收費(fèi)（哪怕是1元騎行1次），許多用戶也會瞬間流失，前期的補(bǔ)貼全部石沉大海。結(jié)果就是，平臺不敢恢復(fù)定價(jià)，擔(dān)心用戶流失，但資本已不再持續(xù)輸血，資金鏈斷鏈，陷入倒閉的窘境。

我們都知道，支付寶和微信支付是國內(nèi)最大的支付機(jī)構(gòu)。曾經(jīng)一段時(shí)間，也有許多支付平臺想靠補(bǔ)貼來獲取用戶，希望在后期能再延伸出付費(fèi)用戶，完成“免費(fèi)+收費(fèi)”的路徑動(dòng)作。但本質(zhì)不同，巨頭做支付，是為生態(tài)倒流，背靠生態(tài)，做流量入口，價(jià)值被放大。

一味地做免費(fèi)，沒有后端的價(jià)值鏈做支撐，根本無法形成閉環(huán)。

但雙邊平臺則不同。拿滴滴來說，是典型的雙邊市場，平臺花錢補(bǔ)貼用戶，這樣找司機(jī)就更容易，乘客吸引司機(jī)，司機(jī)吸引乘客，強(qiáng)者恒強(qiáng)，贏家通吃。

但這有個(gè)前提，補(bǔ)貼不能停止，撐到最后的是英雄，其他的都是陪跑的葬品。這也是為什么，當(dāng)年補(bǔ)貼大戰(zhàn)中，大家都瘋狂找融資的原因，誰也不想中途停止補(bǔ)貼，停止，意味著清零，前功盡棄。

2）并非所有行業(yè)都適合免費(fèi)

免費(fèi)的前提是產(chǎn)品邊際成本不高。視頻網(wǎng)站，多一個(gè)用戶免費(fèi)使用，并不會帶來多大的邊際成本增加。

硬件產(chǎn)品，每單虧錢補(bǔ)貼，就是真實(shí)的補(bǔ)貼，賣得越多，虧得越多。

而硬件產(chǎn)品，是很難有后端變現(xiàn)能力的?！坝布赓M(fèi)，服務(wù)付費(fèi)”的模式也并沒有讓樂視重回第一梯隊(duì)。

3）有些領(lǐng)域，有海量用戶，也很難活下來

真實(shí)情況是，很多領(lǐng)域即便有海量的用戶，通過免費(fèi)也活不下來。拿讀書軟件來說，學(xué)習(xí)是逆人性的，比起短視頻平臺，喜歡讀書的人一定是更少數(shù)的（從兩者的日活躍用戶就可以看出端倪）。

根據(jù)漏斗轉(zhuǎn)化模型，經(jīng)過層層篩選過濾，最終愿意付費(fèi)閱讀的用戶則更少，根本支撐不起平臺的運(yùn)營成本。

微信讀書，依靠邀請朋友可得無限卡的模式，獲取了相當(dāng)海量的用戶，但盈利一直未卜，雖推出了付費(fèi)無限卡，但付費(fèi)習(xí)慣仍需培養(yǎng)，商業(yè)化之路依然有待觀察。

八、很多產(chǎn)品開始收費(fèi)了，互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)是不是走不通了？

當(dāng)然不是，甚至，我認(rèn)為，這是一種免費(fèi)商業(yè)模式的進(jìn)化。免費(fèi)依然會是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量！

1）在免費(fèi)和付費(fèi)之間，尋找平衡

為愛發(fā)電，是一種情懷，值得敬佩，但不能解決溫飽?；ヂ?lián)網(wǎng)野蠻生長帶來了很多優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢，但也會伴隨疼痛。

互聯(lián)網(wǎng)也是商業(yè)，也需要靠盈利來讓自己有能力更好地服務(wù)用戶。互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式依然會持續(xù)，只不過，會在免費(fèi)的基礎(chǔ)上，尋找付費(fèi)的突破點(diǎn)，犧牲最小的體驗(yàn)，尋找免費(fèi)和付費(fèi)的平衡天平。

本文開頭的QQ音樂的案例，就是一種。

2）讓真正高價(jià)值的內(nèi)容或服務(wù)被篩選出來

互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)創(chuàng)造了信息增量，曾經(jīng)觸不可及的知識或內(nèi)容，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)，可以輕松獲取?！皼]有圍欄的大學(xué)”也因此真正得以實(shí)現(xiàn)。

海量信息，就需要對內(nèi)容進(jìn)行高效篩選和判斷，但普通用戶根本沒有這個(gè)能力。

付費(fèi)，是為了讓真正高價(jià)值的內(nèi)容或服務(wù)被高效篩選出來，傳遞更多價(jià)值。

公眾號的垂直領(lǐng)域創(chuàng)作者，他們的內(nèi)容依然免費(fèi)，但如果你想看到更含金量的內(nèi)容，則需要進(jìn)入知識星球或私密社群付費(fèi)觀看；

知乎大V寫的免費(fèi)且質(zhì)量極高的答案是免費(fèi)，但如果想個(gè)性化咨詢，需要付費(fèi)。

95%的內(nèi)容依然免費(fèi)，剩余5%的內(nèi)容可以按需付費(fèi)。我們并不能因?yàn)?%的內(nèi)容收費(fèi)，就說免費(fèi)時(shí)代結(jié)束了，這無異于以偏概全。

少部分的內(nèi)容收費(fèi)是為了有更多動(dòng)力和精力生產(chǎn)免費(fèi)內(nèi)容，二者互相反哺，相互促進(jìn)。

這也符合二八定律，即：20%的用戶貢獻(xiàn)80%的營業(yè)收入。

九、不免費(fèi)，也有成功案例，為什么還要免費(fèi)或補(bǔ)貼？

商業(yè)世界，沒有絕對的對錯(cuò)，一切都是當(dāng)時(shí)復(fù)雜形勢下的最佳抉擇。

前文提到，貪婪和占便宜是人的天性，自古都是。靠免費(fèi)的得到做起來了，但一開始就收費(fèi)的樊登也做起來了。如果一開始就收費(fèi)的樊登，也適當(dāng)免費(fèi)，或許比今天更成功。

免費(fèi)加速了成功的速度，也擴(kuò)大了成功的規(guī)模。

TED的演講最開始只有付費(fèi)才可以觀看，但在2001年，他們決定把論壇的視頻免費(fèi)放到互聯(lián)網(wǎng)上，這也是為什么我們今天可以在TED上看到大咖精彩分享觀點(diǎn)的原因。

沒想到，因?yàn)槊赓M(fèi)視頻，眾多觀眾認(rèn)識了TED，并成為了忠實(shí)粉絲，使得TED每年門票飆到10000美元還供不應(yīng)求。

最初的電影，上映后只在電影院放映。后來會在影院優(yōu)先放映，中間隔時(shí)差，再在網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)放映，很多電影靠網(wǎng)絡(luò)植入廣告就可以收回大部分制作成本。

補(bǔ)貼也一樣。補(bǔ)貼是短期的市場行為，通過短期內(nèi)快速補(bǔ)貼，將競爭周期拉短，直接超越對手。當(dāng)實(shí)現(xiàn)了超越，補(bǔ)貼就實(shí)去了意義。

當(dāng)年，滴滴大戰(zhàn)，用戶打車甚至都不用花錢，通過補(bǔ)貼的方式，滴滴跑到了最后，現(xiàn)在的滴滴，基本一家獨(dú)大，價(jià)格上升，開始收割。

十、免費(fèi)的底層邏輯？

商業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造價(jià)值增量，無論是你的上游、下游，都需要最終獲得收益的增長，其中有任何一方?jīng)]有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，這個(gè)模式都將不可持續(xù)。

無論是售賣流量，增值服務(wù)、還是直接向B端大客戶收費(fèi)，都需要滿足創(chuàng)造價(jià)值增量，否則生態(tài)終將崩塌。

結(jié)語

免費(fèi)時(shí)代一直都在，也從未結(jié)束，未來，也會依然存在。只是，它要在商業(yè)版圖中換一種方式繼續(xù)存在。

關(guān)于免費(fèi)的未來，聰明的互聯(lián)網(wǎng)人們已經(jīng)給出了一些答案，未來，也一定會出現(xiàn)更多耳目一新的案例，讓我們拭目以待。

沒必要唱衰免費(fèi)，但也不用過度吹噓免費(fèi)，理性看待，遵循事物發(fā)展本質(zhì)，其他全都交由時(shí)間。

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