隨著跨境電商的崛起，作為全球最大的電商平臺，自然是受到廣大賣家的追捧！在這個人人都想分得一杯羹的平臺，賣家想要出頭就得憑借過硬的運(yùn)營和優(yōu)質(zhì)資源才行！

一、什么是跨境電商？

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。實(shí)際上，跨境電商就相當(dāng)于是國外的淘寶，可分為進(jìn)口，出口兩個模式，能把國內(nèi)的東西賣出去也可以把國外的東西買進(jìn)來，而這期間所產(chǎn)生的利潤要比國內(nèi)普通電商要高許多。

二、跨境電商有什么特點(diǎn)？

1、全球性

由于經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢，商家依附于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨境銷售，消費(fèi)者依附網(wǎng)絡(luò)購物滿足自己不同的需求，這樣電商是在全球中運(yùn)行，是一個全球性的行業(yè)。

2、匿名性

跨境電子商務(wù)的全球性，很難識別買家身份和具體的地理位置。在線交易的買家大多不會顯示自己具體的位置和身份，但是并不影響交易的進(jìn)行。

3、無形性

由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，而數(shù)字化傳輸則是通過不同類型的媒介，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中主要是以數(shù)據(jù)代碼的形式存在，具有無形性。

三、跨境電商都有什么模式？

跨境電商從交易模式上來說，可以分為：企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費(fèi)者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。

B2C模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費(fèi)者，以銷售個人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司。

眾所周知亞馬遜平臺起步最早，目前是最成熟的跨境平臺，也是一個比較公平公正的平臺，而且是跨境電商平臺里面的龍頭老大，也是客單價最高的平臺。

可對于新手賣家來說，在店鋪操作和平臺的規(guī)則之下，亞馬遜并不好運(yùn)營；

亞馬遜平臺也具備無貨源的跨境電商模式，即大批量的鋪貨，雖然這個模式降低了新手的操作門檻，但店鋪運(yùn)營模式總不能一直是鋪貨，后期想轉(zhuǎn)型到精細(xì)化的店鋪運(yùn)營確實(shí)是比較困難的，除了平臺的規(guī)則，店鋪操作之外，還需要一定的選品能力，在選品的基礎(chǔ)上進(jìn)行操作。

在跨境電商盛行之際，東南亞市場尤為突出，而東南亞市場中的電商平臺自然是Lazada和Shopee蝦皮，蝦皮作為跨境平臺中的黑馬，有必要聊一下~

由于蝦皮是一個剛剛興起的一個平臺，大多數(shù)做蝦皮都是先從臺灣站開始做，一些大賣的風(fēng)格和大陸基本上差不多，而且利潤也是比較高，但是競爭的壓力也是非常的大的，畢竟在臺灣本土的賣家還是有一定物流優(yōu)勢的，主要還是看產(chǎn)品以及店鋪優(yōu)化。

四、個人如何做跨境電商？

1、區(qū)分外貿(mào)和跨境電商的區(qū)別

雖然現(xiàn)在外貿(mào)雖然利用了網(wǎng)絡(luò)，可以理解為外貿(mào)電商：但整個外貿(mào)交易流程并沒有太大變化，包含了詢盤、報價、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、租船訂艙、報關(guān)商檢、收匯結(jié)匯核銷等，外貿(mào)電商的交易都是線下的。

跨境電商是通過第三平臺銷售就像國內(nèi)在淘寶上銷售一樣，不同的是借助國外平臺（如：亞馬遜、ebay等）或者國內(nèi)對外國銷售平臺（速賣通等），跨境電商都是線上直接完成的?？缇畴娚滔噍^傳統(tǒng)貿(mào)易而言，單筆的訂單大多是小批量，甚至是單件。

2、跨境電商平臺有哪些？有哪些事個人能做的？

主流有亞馬遜（Amazon）、eBay、wish、速賣通（AliExpress阿里巴巴旗下的）；東南亞的有l(wèi)azada、shopee等

現(xiàn)在大部分平臺都要求企業(yè)，個人還是比較難做跨境電商，現(xiàn)在個人還能做的有亞馬遜（雖然說可以，但是基本非常難通過）、eBay、wish。

3、市場選擇

還是得先看市場再選品，雖然現(xiàn)在很多做lazada都感覺沒有什么單，現(xiàn)在大部分人主要戰(zhàn)場是美洲和歐洲，但是東南亞市場、印度、非洲等潛在市場都比較大，但是現(xiàn)在如果專門做兩個地方好像有點(diǎn)養(yǎng)活自己，所以還是東南亞和非洲暫時主要還是兼顧吧！

4、選品和開店

建議用公司去開店吧。和商標(biāo)一樣都是趨勢，感覺幾個個人還可以開店的，過不了幾年說不定也要公司！到那時候就麻煩。選品可以多關(guān)注有些平臺熱銷產(chǎn)品，或者多關(guān)注他們的市場，自己開發(fā)產(chǎn)品！

五、選品！

選品：永遠(yuǎn)是展開營銷的第一步

選品一直是跨境電商談?wù)撟疃嘁彩亲詈诵牡脑掝}。對于不同平臺的選品，最核心的是在了解平臺后做選品，同一個產(chǎn)品可以有不同平臺營銷的方法相互借鑒，精細(xì)化選品思維是核心!這里舉例說明下amaon平臺的選品思維。

亞馬遜選品

提到亞馬遜，大家首先想到的是適合做品牌，高毛利等等話題!但是，對于我們很多中國式賣家來講，亞馬遜留給我們銷售產(chǎn)品的路線只是“跟賣LISTING”和“自建LISTIN”;自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略;當(dāng)然，如果是簡單的貼牌，其實(shí)這條路線是非常累的。

那么，在這個環(huán)境下，對于我們中國賣家應(yīng)該如何選品呢?

六、倉儲

倉儲：注意海外倉的風(fēng)險

這里從倉儲空間既貨架位的規(guī)范、商品信息管理規(guī)范、流程設(shè)計方面來說這個事兒，其中前兩項是基礎(chǔ)建設(shè)，后一點(diǎn)是系統(tǒng)應(yīng)用。

1、倉儲空間既貨架位規(guī)范

貨架位信息，指對庫存商品存放場所按照位置的排列，采用統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)上順序號碼，并作出明顯標(biāo)志?？茖W(xué)合理的貨架位信息有利于對庫存商品進(jìn)行科學(xué)的養(yǎng)護(hù)保管，在商品的出入庫過程中，根據(jù)貨架位信息可以快速、準(zhǔn)確、便捷的完成操作，提高效率減少誤差。

貨架位信息編寫，應(yīng)確保一個倉庫的貨架位采用同一種方式規(guī)則進(jìn)行編號，以便于查找處理。

2、商品信息規(guī)范

此處商品信息的規(guī)范主要是指，商品的SKU信息、商品規(guī)格尺寸、中英文報關(guān)信息的條理化明晰化。商品信息的規(guī)范有利于進(jìn)行庫存商品的科學(xué)管理，合理的SKU編碼有利于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的庫存管理，同時有利于及時準(zhǔn)確地揀貨，提高效率，避免揀貨失誤。

商品信息的幾項內(nèi)容中，商品規(guī)格尺寸、中英文報關(guān)信息作為既有數(shù)據(jù)稍作整理即可完善，商品SKU(Stock Keeping Unit )作為商品的最小庫存單位，是商品管理中最為重要最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，但由于不是既有的信息，很多賣家存在沒有SKU或SKU不完善的情況。

3、流程設(shè)計

這里的流程不是指4S也不是5S，而是指賣家在上述兩點(diǎn)規(guī)范的情況下，訂單、進(jìn)銷存管理過程中每個節(jié)點(diǎn)工作的順次銜接。

簡單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為：獲取訂單、訂單分配、打單配貨、庫存維護(hù)。至于這些整個流程怎么串聯(lián)能效率最大化，要寫就得長篇累牘了，在此說說目前市面上的ERP是如何來流轉(zhuǎn)這一系列工作的。

訂單獲取，通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺的官方API接口自動將平臺訂單導(dǎo)入管理系統(tǒng);

訂單分配，接入市面上主流的國際物流渠道，通過用戶自定義的分配規(guī)則，所有訂單自動根據(jù)規(guī)則分配給相應(yīng)的倉庫配貨、相應(yīng)的物流獲取面單和跟蹤號;

打單配貨，訂單根據(jù)規(guī)則自動獲取物流信息并生成面單、跟蹤號，撿貨信息也與面單同步打印;對于簡單包裹(一個訂單僅包含一件商品的包裹)可以掃貨出面單;

庫存維護(hù)，系統(tǒng)自動根據(jù)訂單發(fā)貨情況維護(hù)庫存，并根據(jù)庫存存量以及臨近日期的日均銷量結(jié)合采購周期自動生成采購建議。

采購回來就可以支撐不斷產(chǎn)生的訂單，流程上形成一個閉合的循環(huán)。

關(guān)于海外倉，海外倉適合那些價格高，體積大，易碎，傳統(tǒng)物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。

做海外倉還需要考慮商家本身的資金實(shí)力以及抗風(fēng)險能力。因?yàn)楹Ｍ鈧}有一個特點(diǎn)，發(fā)出去容易，回來難?；貋淼呢浰氵M(jìn)口，很多時候回來的運(yùn)費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅的成本會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過貨值本身。這個產(chǎn)品在這個國家是好賣，但也不是全能賣的了，沒能賣掉的貨，就形成庫存損耗了。

七、平臺

平臺：三方平臺+自建商城巧妙結(jié)合

對剛涉足跨境電商的商家來說，建議先選擇第三方平臺。第三方平臺有成熟的規(guī)則，這些規(guī)則是建立在平臺方長期的經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)之上的。它首先最能保護(hù)買家們的利益，然后最大程度保持公平競爭。

對賣家而言，第三方平臺的好處就是流量可以不花錢，壞處是你玩的越大，你的戰(zhàn)略隱患越大。難說哪天，你的一個不經(jīng)意的錯誤，把你店關(guān)了。

不過，這些隱患對自建商城的跨境B2C來說并不存在，因?yàn)樽越ㄉ坛遣⒉磺罅髁慷谟谧銎放票硶Ｈ绻脩粼诰W(wǎng)上能夠搜你的品牌，會感覺你的品牌是有基礎(chǔ)的，對于記住并信任你的品牌有好處。自建商城的意義絕對不能簡單理解成銷售，因?yàn)樵诰€就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態(tài)，因此第一功能是信息傳播，其次才是成交。

我們也看到很多商家把第三方平臺和自建B2C商城做了一種很巧妙的搭配：在發(fā)貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單，這樣也實(shí)現(xiàn)了自有商城的免費(fèi)推廣。

八、推廣

獨(dú)立站搭建好以后，如何獲取流量，尤其是精準(zhǔn)流量。從漏斗原理來看，流量越多越精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化成交單數(shù)越多。獨(dú)立網(wǎng)站如何獲取流量？

1、制定推廣策略

促銷策略的制定可以幫助企業(yè)明確促銷方向和目標(biāo)，避免失去推廣方向或半途而廢?？缇畴娚淘谕茝V前需要做一個清單，包括：目標(biāo)客戶是誰，在哪個地區(qū)，目標(biāo)客戶的搜索習(xí)慣是什么，經(jīng)常使用哪些平臺搜索，推廣目標(biāo)是什么，是流量、詢價、訂單還是品牌知名度，推廣預(yù)算是多少，推廣團(tuán)隊計劃打造或計劃尋找什么樣的推廣公司，階段目標(biāo)是什么。把這些事情想清楚之后，我們就可以進(jìn)行下一步了。

2、建設(shè)跨境獨(dú)立站

跨境獨(dú)立站的建立是企業(yè)推廣的基礎(chǔ)。即使做了付費(fèi)b2b平臺，網(wǎng)站也是企業(yè)品牌推廣的重要途徑，不可或缺。此外，獨(dú)立站是企業(yè)重要的營銷工具，通過引流網(wǎng)站可以轉(zhuǎn)化客戶?，F(xiàn)在市場上有很多建站公司?？缇畴娚淘诮ㄕ静粌H僅要關(guān)注網(wǎng)站的價格這里有幾點(diǎn)需要注意：網(wǎng)站設(shè)計要符合海外客戶的審美習(xí)慣，具有營銷力的英文文案，良好的用戶體驗(yàn)，符合網(wǎng)站的SEO標(biāo)準(zhǔn)。如何快速建好一個跨境獨(dú)立站，可以關(guān)注我的公眾號，后臺私聊我獲取相關(guān)資料和教程。

3、谷歌自然優(yōu)化排名

SEO可以為企業(yè)網(wǎng)站的24小時展示帶來源源不斷的流量，這就要求企業(yè)明確主要關(guān)鍵詞，提高網(wǎng)站各頁面的關(guān)鍵詞密度，優(yōu)化站內(nèi)外關(guān)鍵詞，持續(xù)更新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等。同時，優(yōu)化需要一個逐漸積累的過程，企業(yè)不要急于求成，如果使用一些黑帽技巧快速獲取排名，這樣很容易導(dǎo)致網(wǎng)站被“k”，影響長期推廣效果。

4、付費(fèi)推廣

SEM付費(fèi)推廣（費(fèi)用高、風(fēng)險大、見效快）：即通過以關(guān)鍵詞的形式把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在搜索引擎平臺上推廣，是一種按效果付費(fèi)的推廣方式。

優(yōu)點(diǎn)：覆蓋面廣、針對性強(qiáng)、管理靈活、費(fèi)用可控

費(fèi)用：按點(diǎn)擊付費(fèi)

效果：時間短、見效快

常見的搜索引擎SEM競價推廣有Google付費(fèi)搜索廣告、Google網(wǎng)盟廣告、Google shopping、Bing、Yahoo以及Yandex、Naver本地的搜索引擎都是不錯的選擇。

針對搜索引擎而言，關(guān)鍵詞仍然是最為重要的。

5、海外社交媒體引流

通過臉書、領(lǐng)英、Tik Tok等海外社交媒體添加獨(dú)立站鏈接，或者通過臉書廣告連接獨(dú)立站，也可以為網(wǎng)站帶來更多流量，同時實(shí)現(xiàn)社交媒體與網(wǎng)站的閉環(huán)營銷，更大程度增加客戶轉(zhuǎn)化，提高轉(zhuǎn)化率和銷量。

當(dāng)然除了以上的主要推廣方式，也還是有很多其他方式引流的，歡迎大家一起流量探討，共同進(jìn)步，把我們的獨(dú)立站做的更好。

6、郵件營銷：

優(yōu)點(diǎn)：價格低廉、傳輸迅速、高效靈活、無時間限制

缺點(diǎn)：易稱之為“垃圾郵件”、效果不明顯、有抗拒心理

7、博客內(nèi)容營銷

現(xiàn)在的品牌都是需要講故事，博客和內(nèi)容營銷相結(jié)合無疑是最佳的搭檔。

九、爆款

很多跨境電商賣家在選品的時候會主攻爆款產(chǎn)品，其實(shí)想要通過做爆款發(fā)展起來比較難;建議可以找到一些大品牌的供應(yīng)源，大品牌的供應(yīng)源具有品牌程度，更為熟悉，而且大品牌的供應(yīng)源在質(zhì)量方面得到了更大的保障。

十、 服務(wù)

為了促進(jìn)跨境電商的推廣，跨境電商提供商應(yīng)提供良好的服務(wù)并確保順暢的語言交流。還應(yīng)關(guān)注服務(wù)模塊。售前和售后服務(wù)應(yīng)該做好。

九、物流

物流：4方面選擇合適的物流公司

主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。

1、看公司的歷史

2、看公司的服務(wù)渠道是否全面

不同的貨物需要選擇不同的物流方式，例如小包就有兩公斤的限制。物流公司渠道廣泛，商家就不需要再去尋找其他物流公司并作出判斷。另外，在一個物流公司發(fā)貨越多，能夠享受的服務(wù)也越多。

3、看價格

物流費(fèi)用會侵蝕賣家的利潤，所以價格是賣家最為關(guān)心的。但一味的壓低價格，會帶來嚴(yán)重的后果，例如：操作異常，丟包，派送時效不穩(wěn)定等等。只追求經(jīng)濟(jì)效益，必然會損害客戶體驗(yàn)。絕大多數(shù)賣家只有在這方面吃過虧才會有所領(lǐng)悟。

4、看公司的整體實(shí)力

例如網(wǎng)點(diǎn)分布是否夠廣，是否有一套無縫對接上下游的系統(tǒng)等。

十、收款

收款：把好最后一關(guān)

資金的安全是首位，如果資金安全沒有保證，通道再好用，收的錢越多風(fēng)險越大，就像PP一樣，很好用，但是有資金清零的風(fēng)險，資金安全沒保證。

其次，通道的穩(wěn)定性，通道三天兩頭出問題，這會非常影響收款，特別是高峰的時候，別說耽擱一天，耽擱一小時都會損失很多訂單。

第三，通道的成功率，因?yàn)槌晒β手苯雨P(guān)系到訂單的實(shí)際轉(zhuǎn)化率，成功率越高，實(shí)際轉(zhuǎn)化率就越高。其他的，如開戶費(fèi)，年費(fèi)都是次要的，相反越是那些條件越誘人的，風(fēng)險越大。

不要局限在一個收款通道上，對于你自己來說，資金回轉(zhuǎn)安全是重要的，客戶的網(wǎng)購體驗(yàn)更是重要的，所以，不要太過于糾結(jié)這個問題，目前跨境人民幣收款，是許多外貿(mào)電商的選擇。因?yàn)橹Ц俄撁婵旖?，也符合國外消費(fèi)者的購物習(xí)慣?？缇畴娚桃獣r刻關(guān)注這些，用戶提升了價值體驗(yàn)，對于外貿(mào)穩(wěn)定市場份額是有利的。

十一、侵權(quán)

目前國外的社交平臺等對跨境電商的侵權(quán)管理越來越嚴(yán)格，賣家在進(jìn)行產(chǎn)品推廣的過程中要注意知識產(chǎn)品問題，避免引起侵權(quán)等阻礙推廣的事件發(fā)生。

十二、內(nèi)容營銷

社交媒體上如果只作單品推廣的話效果甚微，現(xiàn)在已經(jīng)開始漸漸轉(zhuǎn)為內(nèi)容傳播，著重于打造一個有亮點(diǎn)的故事。建議跨境賣家轉(zhuǎn)化思維，從產(chǎn)品為核心到以內(nèi)容為核心。

十三、目前比較熱門的幾大電商平臺亞馬遜、蝦皮、shopify獨(dú)立站對比!

1、亞馬遜(Zmazon)

亞馬遜這個平臺有點(diǎn)類似于國內(nèi)的天貓，對于新手而言非常的不友好，并且入駐的門檻較高，新手自己一個人做非常的難，如果自己不打算充足的資金來燒FBA廣告的話店鋪根本就別想有什么流量。目前亞馬遜做得比較好的店鋪每個產(chǎn)品領(lǐng)域也就那么幾個，這些銷量比較好的店鋪是亞馬遜平臺針對第一批入駐的賣家給與的扶持紅利，現(xiàn)在亞馬遜也過了紅利期，不太建議目前入駐亞馬遜。

2、蝦皮(Shopee)

蝦皮跨境電商在最近兩年比較熱門，而蝦皮買家主要集中在東南亞地區(qū)，對于剛?cè)腭v蝦皮的賣家們來說平臺會給與很多扶持。雖然有平臺扶持，但是蝦皮上很多產(chǎn)品單價都非常的低，根本提不起價格來，想要在蝦皮這個電商平臺分一杯羹是非常的困難。其實(shí)比較反感蝦皮這個電商平臺，也正是因?yàn)檫@個平臺的出現(xiàn)拉低了東南亞市場的單價。與其入駐在蝦皮平臺還不如自己搭建跨境電商城網(wǎng)站，自己的商城所有規(guī)則完全自己做主，并不會因?yàn)槠脚_限制而出售不了某些產(chǎn)品。

3、獨(dú)立站(shopify)

對于每一個剛?cè)腭vshopify獨(dú)立站的賣家來說，這個平臺是比較公平的，并不會因?yàn)槟闳腭v時間較早給與你店鋪極高的權(quán)重，在shopify獨(dú)立站中，并沒有權(quán)重這么一說，店鋪想要流量、店鋪銷量、就得通過自己的推廣方法為自己的店鋪引流。而目前shopify賣家們的引流渠道主要通過facebookAds、googleAds、Twitter、Instagram、youtube這些平臺引流。

正因?yàn)閟hopify獨(dú)立站本身是不提供流量，平臺的流量可以說是微乎其微，所有的賣家們根本就不會在站內(nèi)因?yàn)榱髁慷嗷ジ偁?。shopify這個平臺只為賣家們提供店鋪，賣家們僅需要按月支付店鋪?zhàn)饨鸺纯煽焖匍_店。而如何為自己店鋪引流主要分為付費(fèi)和免費(fèi)，

十四、新手如果做才能成為優(yōu)質(zhì)商家？

1、多上貨，多出單，累計好評

前期可以選擇薄利多銷，訂單越多越能快速成為優(yōu)選賣家

2、維護(hù)好評

不定期的同客戶交流溝通，詢問產(chǎn)品如何，哪里還需要改進(jìn)，是否能給好評；或者在包裹里添加一些小卡片小福利，引導(dǎo)買家進(jìn)行好評。

3、多參加平臺的活動

Shopee平臺每個月都有活動，通過店鋪公告和圖片進(jìn)行宣傳，吸引潛在客戶，幫助店鋪引流和增加粉絲量。

本文鏈接：http://www.hkass.cn/article/1205.html