生活在今天的信息化社會(huì)中,無(wú)論是上廁所、還是做飛機(jī)、坐電梯等,無(wú)論何時(shí)何地,我們每天要面對(duì)無(wú)數(shù)廣告的轟炸,隨之而來(lái)的是廣告的作用也在明顯降低。
因此很多公司已經(jīng)在逐步減少?gòu)V告的投放量,甚至有些公司,干脆不投放廣告,將投放廣告的費(fèi)用來(lái)貼補(bǔ)用戶。畢竟,很多時(shí)候,大家已經(jīng)達(dá)成共識(shí),在投放的廣告中,可能有80%的廣告是被浪費(fèi)的。
但同時(shí),我們又經(jīng)常聽(tīng)到一些諸如小米、韓都衣舍等這樣的公司到處宣稱:我們公司打造的是爆品,產(chǎn)品為王,所以我們不投放廣告,奇怪的是,我們現(xiàn)在卻也開(kāi)始看到了這些公司無(wú)論是在線上還是線下都開(kāi)始大面積的投放廣告。
那么問(wèn)題來(lái)了,為什么今天廣告的作用已經(jīng)在明顯降低的時(shí)候,為什么有很多公司依然就像吃藥了一般,停不下來(lái)呢?依然選擇大面積多渠道的投放廣告呢?
的確,我們走在大街上,我們依然能隨處看到小米、可口可樂(lè)等各種品牌公司的不間斷的廣告,而顯然,他們這樣做顯然是有好處的。
那么這樣做的好處都有哪些呢?
提醒用戶,增加熟悉感,讓用戶看得見(jiàn),想得起;
教育可能剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的新用戶,隨著時(shí)間推進(jìn),用戶也在成長(zhǎng);
通過(guò)廣告不斷深化品牌定位;
保護(hù)品牌,建立護(hù)城河,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法輕易進(jìn)行攻擊。
用戶是善于忘記的,尤其是今天品牌如此之多,用戶更加容易忘記一個(gè)品牌。因此,無(wú)數(shù)大品牌,今天都在不斷提醒用戶消費(fèi),不斷的增加用戶看到的頻次,哪怕這樣的廣告無(wú)法直接帶來(lái)銷量,但這種提醒依然是必不可少的,尤其是消費(fèi)頻次較高的一些行業(yè)品牌,更是樂(lè)此不疲。
可口可樂(lè)一直都保持一定的廣告投放比例,就是用于提醒用戶,刺激用戶消費(fèi),讓用戶“看得見(jiàn)、想得起、買得到”。
同樣,我們熟悉的品牌杜蕾斯更是數(shù)十年如一日的傳播,創(chuàng)意十足,也容易引發(fā)人的聯(lián)想,這樣的品牌,已經(jīng)深入人心。
有心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明,當(dāng)一件事物出現(xiàn)的頻次達(dá)到一定程度時(shí),人們就會(huì)對(duì)這個(gè)事物產(chǎn)生熟悉感并帶來(lái)一定程度上的喜好,畢竟人們更喜歡熟悉的事物而非陌生的事物,就好比你喜歡與熟人吃飯而不喜歡跟陌生人吃飯一樣。
在營(yíng)銷中,用戶也更傾向于喜歡熟悉的概念和名字,而新概念和新名字在傳播過(guò)程中往往也阻力更大。
教育市場(chǎng)是我們常說(shuō)的一個(gè)詞,即使沒(méi)有做到市場(chǎng)營(yíng)銷的人也能說(shuō)出這句話,而其實(shí)很多品牌公司投放廣告的目的還有,教育新用戶,教育年輕用戶,畢竟隨著時(shí)間的推進(jìn),用戶也在成長(zhǎng)。
比如:很多運(yùn)動(dòng)品牌就在不斷推出新廣告,教育新用戶,獲得新用戶的認(rèn)知,這就是所謂的“從小培養(yǎng)”。
比如:前幾年的李寧,在遭遇虧損時(shí),為了能得到90后的青睞,情急之下,甚至是直接喊出了90后李寧。
并不是所有的廣告只要有投放就一定能產(chǎn)生效果,很多品牌擁有無(wú)數(shù)粉絲、擁有很好的知名度,但是卻不一定有銷量。
比如:我之前接觸過(guò)一些公司,做了大量活動(dòng)及廣告,但效果卻越來(lái)越差,為什么呢?因?yàn)檫@些公司在推廣過(guò)程中,沒(méi)有不斷深化品牌定位,甚至最終失去了自己的原有定位。
有一個(gè)洗發(fā)水品牌叫“奧妮”,它早期定位強(qiáng)調(diào)黑發(fā)作用的,后來(lái)它請(qǐng)了廣告公司,做了市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)為消費(fèi)者最希望頭發(fā)飄逸,于是改變策略,花重金打造“爽潔自然”飛瀑流泄的品牌形象。很快,“奧妮”在市場(chǎng)上消失了。
而比較成功的,比如沃爾沃,數(shù)十年如一日的強(qiáng)調(diào)并不斷深化“安全”這一定位,或許看了廣告用戶不會(huì)馬上就下單消費(fèi),但是有一天當(dāng)人們想要買一款“安全”的汽車時(shí),大多數(shù)人首先想到的是沃爾沃。
做為領(lǐng)導(dǎo)品牌或者知名品牌,大量的投放廣告除了之前我們所說(shuō)的作用外,還有一層作用是—保護(hù)品牌,建立護(hù)城河,釋放信號(hào),暗示用戶自己很強(qiáng)大。
這就是為什么央視廣告或者機(jī)場(chǎng)戶外廣告很貴,卻依然有公司投放,其中的作用就是釋放強(qiáng)信號(hào),讓用戶感知品牌的強(qiáng)大,既然能投放機(jī)場(chǎng)戶外廣告,這可能是世界500強(qiáng)吧。
在同一品類中,比如市場(chǎng)老大一年銷售額1000萬(wàn),假如它拿出10%的廣告費(fèi)就是100萬(wàn)元,而如果是市場(chǎng)份額較小的公司,如果它一年的銷售額是500萬(wàn),那么同樣拿出100萬(wàn)元的廣告費(fèi),它就需要拿出總銷售額的20%。
而現(xiàn)實(shí)世界中,很多品類中,大多數(shù)排名靠后的公司的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場(chǎng)老大的一半。
這樣算下來(lái)我們就比較清楚了,市場(chǎng)老大只要拿出銷售額的一部分就足以大面積投放廣告并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)了,而排名靠后的公司則往往難以跟進(jìn)市場(chǎng)老大的投放策略。
這就是為什么我們經(jīng)常見(jiàn)到一些品牌公司或品類中的老大,在廣告效果日趨下降的情況下,為什么依然能在大街小巷到處見(jiàn)到它們的廣告了。