在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,如何做好信息流廣告優(yōu)化才能達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)效果等問(wèn)題,可能困擾著許多營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的從業(yè)人員。也許,你需要搭建一套體系化的賬戶(hù)優(yōu)化體系。
國(guó)家法定節(jié)假日,忙碌的打工人賦閑在家,各流量平臺(tái)將迎來(lái)一大波流量高峰期,廣告主們?cè)缫烟崆安季?,?zhǔn)備抓住牛年最后一次沖KPI的機(jī)會(huì)。
然而,春節(jié)不打烊的熱戰(zhàn),苦了一大批節(jié)假日期間,仍然守著廣告賬戶(hù)的信息流廣告優(yōu)化師們。為了讓信息流廣告優(yōu)化師們心中有數(shù),過(guò)年不慌,虎年迎爆量開(kāi)門(mén)紅,TopMarketing聚焦“信息流投放”,希望能搭建一套科學(xué)、體系化的賬戶(hù)優(yōu)化體系,讓信息流廣告從業(yè)者的每一步走得更踏實(shí)。
首先,讓我們來(lái)聊聊大TVC時(shí)代的品牌廣告。
傳統(tǒng)品牌廣告,一般都是經(jīng)過(guò)品牌主和專(zhuān)業(yè)代理團(tuán)隊(duì)策劃比稿、拍攝制作后,投放市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)1-3個(gè)月的觀察,再通過(guò)“市場(chǎng)反響”評(píng)估廣告片的效果??吹揭粭l好的品牌廣告片,大部分人會(huì)說(shuō):這個(gè)片子拍得很好,創(chuàng)意做得非常棒。
創(chuàng)意素材是廣告最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,這一點(diǎn)已是大TVC時(shí)代品牌從業(yè)者的普遍共識(shí)。
然而,當(dāng)我們提到信息流廣告時(shí):一條優(yōu)質(zhì)信息流廣告最關(guān)鍵的要素是什么呢?
——素材?競(jìng)價(jià)?還是優(yōu)化師個(gè)人的賬戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力?
答案似乎多元了起來(lái)。
從制作和投放的角度來(lái)看,信息流廣告與品牌TVC廣告最大的不同在于:前期制作與測(cè)試周期大大縮短,復(fù)盤(pán)與調(diào)整的頻次卻大大增加。
以電商廣告為例,只需1天,效果廣告代理就可以完成前期從選品定位、素材制作到上線投放的全過(guò)程,而后期更多的時(shí)間則花在數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)上。
而信息流庫(kù)存無(wú)限釋放了大量廣告位,導(dǎo)致廣告素材的生命周期顯著下降。目前,行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為一條短視頻的熱度平均只能維持五天左右。根據(jù)某些廣告主的實(shí)際投放情況來(lái)看,在短視頻平臺(tái)上廣告物料平均熱度甚至已縮短至兩天。
那么,廣告制作和優(yōu)化的重心的轉(zhuǎn)移,是否意味著對(duì)于信息流廣告而言,創(chuàng)意構(gòu)思和制作反而是次要的,盯賬戶(hù)、調(diào)計(jì)劃的技巧反而更關(guān)鍵呢?
答案是否定的。
媒介觸點(diǎn)泛化、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)成為主流的時(shí)代,只是創(chuàng)意制作、呈現(xiàn)以及評(píng)估的方式,隨時(shí)代發(fā)生了更迭,但廣告的本質(zhì)沒(méi)有改變。任何時(shí)代,廣告的核心競(jìng)爭(zhēng)力依舊是創(chuàng)意素材,好的創(chuàng)意來(lái)自于對(duì)世界的洞察。
TOP君看來(lái),優(yōu)化師應(yīng)該抓住牢牢抓住信息流廣告測(cè)試的本質(zhì),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的強(qiáng)把控,快速迭代。信息流廣告測(cè)試主要分為2個(gè)維度:第一個(gè)是運(yùn)營(yíng)維度,第二個(gè)是內(nèi)容維度。
接下來(lái),TOP君將為你揭開(kāi)“爆量密碼”!
1. 所有優(yōu)化的問(wèn)題都是eCPM的問(wèn)題
在前面,TOP君系統(tǒng)地介紹了eCPM的邏輯和優(yōu)化方法。
ECPM=出價(jià)(Pbid)*預(yù)估點(diǎn)擊率(eCTR)*預(yù)估轉(zhuǎn)化率(eCVR)*1000
所謂廣告優(yōu)化,即通過(guò)拆解eCPM,針對(duì)影響eCPM的要素進(jìn)行測(cè)試、優(yōu)化,進(jìn)而整體提高eCPM值。
比如,優(yōu)化師A通過(guò)將12屏的落地頁(yè)精簡(jiǎn)至7屏,提高了落地頁(yè)加載速度,與此同時(shí),還優(yōu)化了落地頁(yè)的標(biāo)題和商家推薦語(yǔ)。那么,在其他因素不變的情況下,優(yōu)化師A不僅提高了預(yù)估轉(zhuǎn)化率,更用新的文案給系統(tǒng)帶來(lái)了更多新鮮感。
再比如,優(yōu)化師B在廣告素材不變的情況下,設(shè)置不同的廣告垂直定向,測(cè)試人群與素材的相關(guān)性,若匹配成功,則提高了預(yù)估點(diǎn)擊率。
以上兩大類(lèi)操作最終的走向都是一樣的——通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提高了eCPM值。
因此,測(cè)試有目的,控制變量,數(shù)據(jù)反饋,結(jié)果最客觀。
2. 密切關(guān)注各平臺(tái)的新政策與商業(yè)產(chǎn)品
目前,國(guó)內(nèi)外各主流廣告平臺(tái)競(jìng)價(jià)機(jī)制與扣費(fèi)原則基本一致。然而,廣告優(yōu)化師們除了需要理解eCPM和第二定價(jià)策略GSP外,還要了解各個(gè)媒體平臺(tái)的個(gè)性化政策,尤其是最新的商業(yè)廣告產(chǎn)品。一般來(lái)講,平臺(tái)為了產(chǎn)品推廣,對(duì)新出的產(chǎn)品都會(huì)有一定流量扶持。
除此以外,各個(gè)媒體平臺(tái)的定位和屬性不同,相應(yīng)的廣告政策也略有差別。因此,不同平臺(tái)的廣告優(yōu)化師也需關(guān)注差異,以免誤傷而被限流。
3. 多思考why,搭建體系化的運(yùn)營(yíng)框架
互聯(lián)網(wǎng)流量環(huán)境千變?nèi)f化,這導(dǎo)致了影響一條計(jì)劃跑量效果的因素多且不可控。只有負(fù)責(zé)該廣告賬戶(hù)的優(yōu)化師自己最清楚,搭建一條計(jì)劃的測(cè)試目的,在某一個(gè)具體時(shí)間點(diǎn),某個(gè)數(shù)據(jù)反饋代表了怎樣的測(cè)試結(jié)果。
未經(jīng)海量數(shù)據(jù)檢驗(yàn)的個(gè)人優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),可以溯源了解原理,但具體的操作步驟并沒(méi)有絕對(duì)參考價(jià)值。
例如,當(dāng)轉(zhuǎn)化成本過(guò)高時(shí),有一類(lèi)優(yōu)化師的習(xí)慣是降低出價(jià),直接壓成本。另一類(lèi)優(yōu)化師的習(xí)慣是提高出價(jià)放量,試圖獲得更高的轉(zhuǎn)化從而拉低轉(zhuǎn)化成本。
事實(shí)上,這兩種完全相反的操作均符合邏輯,并且有成功的案例。如果只問(wèn)how,當(dāng)成本過(guò)高時(shí)是提高出價(jià)還是降低出價(jià),然后直接套在自己的賬戶(hù)上操作,顯然是不科學(xué)的。
一個(gè)優(yōu)秀的優(yōu)化師應(yīng)該多思考why,理解在某一個(gè)具體情景下,操作背后的思維方式與理論邏輯,一點(diǎn)一點(diǎn)吸收到自己的體系上來(lái),形成一套完整的理論框架和操作手法。
商業(yè)內(nèi)容不同于個(gè)人創(chuàng)作,一個(gè)商業(yè)視頻的的每一個(gè)要素,都要考慮市場(chǎng)環(huán)境與傳播語(yǔ)境,經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)、編排,為商業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
尤其在信息流廣告這種快節(jié)奏的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,優(yōu)化師們應(yīng)根據(jù)轉(zhuǎn)化目標(biāo)與內(nèi)容定位,整體把握內(nèi)容方向與框架后,細(xì)分到內(nèi)容的各個(gè)要素里,優(yōu)化每一個(gè)要素,讓它為整體的轉(zhuǎn)化目標(biāo)服務(wù)。
以短視頻Feeds為例,TOP君根據(jù)個(gè)人實(shí)操經(jīng)驗(yàn),將“內(nèi)容”拆解為畫(huà)面、口播、BGM三個(gè)維度。
一則廣告素材,從腳本撰寫(xiě)、拍攝、剪輯,都是圍繞畫(huà)面展開(kāi),包括口播(也視為腳本文案,或者畫(huà)外音、臺(tái)詞等)、BGM都是圍繞畫(huà)面展開(kāi)的。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前80%的商業(yè)短視頻時(shí)長(zhǎng)為20-40s。站在商業(yè)視頻制作的角度,TOP君把它拆分成以下2個(gè)模塊:黃金3s+后續(xù)內(nèi)容。
其中,開(kāi)頭黃金3s的責(zé)任是抓住消費(fèi)者注意力、愿意繼續(xù)看下去。以巨量千川為例,3秒播放數(shù)已被單獨(dú)列出來(lái),作為判斷素材開(kāi)頭質(zhì)量的重要指標(biāo)。
后續(xù)內(nèi)容很大程度決定了該素材的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。試想,一個(gè)視頻如果能吸引消費(fèi)者30s的注意力,可以說(shuō)明消費(fèi)者已被種草,那么該視頻附帶落地頁(yè),大概率也會(huì)被點(diǎn)開(kāi)。視頻完播率是評(píng)價(jià)素材整體質(zhì)量的另外一個(gè)重要指標(biāo)。
目前信息流Feeds廣告常見(jiàn)的口播類(lèi)型主要有2種:主播介紹型與多人情景劇。
TOP君認(rèn)為,除了講清楚挖掘用戶(hù)痛點(diǎn),講清楚產(chǎn)品和服務(wù)的賣(mài)點(diǎn),情感色彩則是最值得挖掘和嘗試的元素,例如“買(mǎi)晚了買(mǎi)錯(cuò)了買(mǎi)貴了后悔”、“升職了加薪了戀愛(ài)了開(kāi)心”等等,對(duì)生活的觀察與人性的探索,決定了創(chuàng)意的天花板。
(PS:關(guān)于文案的構(gòu)思與語(yǔ)言表達(dá),這里TOP君就不細(xì)致展開(kāi)了,后續(xù)可能會(huì)專(zhuān)門(mén)出一期探討信息流文案的撰寫(xiě)。)
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下,對(duì)BGM的利用主要體現(xiàn)在以下2個(gè)方面:
第一個(gè)是蹭熱點(diǎn)——高播放量的音樂(lè),其自帶流量會(huì)給內(nèi)容引流。
第二個(gè)是情緒價(jià)值——音樂(lè)作為人類(lèi)情緒表達(dá)的通道,能夠很好地烘托視頻整體氛圍。蹭熱點(diǎn)是對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)的關(guān)照,情緒則是對(duì)個(gè)體情感的關(guān)懷。
可以看到,制作一個(gè)信息流廣告視頻,優(yōu)化師既要顧腳本文案又顧拍攝剪輯,同時(shí),還要配合廣告素材自然衰退周期,快速迭代。更難的是,在實(shí)務(wù)中,一名優(yōu)化師往往不只對(duì)接一個(gè)廣告賬戶(hù),而是“身兼數(shù)職、多線操作”——24小時(shí)待命,同時(shí)服務(wù)多個(gè)客戶(hù),操作多個(gè)賬戶(hù)。
在高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作中,優(yōu)化師們應(yīng)如何把握視頻質(zhì)量,同時(shí)兼顧量產(chǎn)呢?
假設(shè)TOP君是一個(gè)賣(mài)母嬰玩具的廣告主,主要在某短視頻平臺(tái)賣(mài)智能點(diǎn)讀機(jī)。
經(jīng)過(guò)對(duì)該產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)解剖和人群定位后,決定針對(duì)育兒焦慮的社會(huì)現(xiàn)狀、父母不懂得如何教小孩文化知識(shí)的痛點(diǎn),重點(diǎn)突出該產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計(jì)的權(quán)威性與語(yǔ)音朗讀的便捷性。
在把握了該內(nèi)容的整體方向和創(chuàng)意洞察后,下一步即針對(duì)內(nèi)容三要素進(jìn)行拆分,做具體分析與排列組合:
組合1:孩童視角切入
前3秒重點(diǎn)畫(huà)面(幼兒園孩子上輔導(dǎo)班)+文案(父母心疼孩子和錢(qián),該產(chǎn)品解決了此矛盾)+BGM(憤怒or傷感)
組合2:長(zhǎng)輩視角切入
前3秒重點(diǎn)畫(huà)面(爺爺奶奶不會(huì)教孫子鬧了笑話(huà))+文案(孩子成績(jī)落后,該產(chǎn)品解決了此矛盾)+BGM(開(kāi)心or土味)
在上線前期進(jìn)行了精細(xì)化分析,把握內(nèi)容的整體框架后,優(yōu)化師的思考邏輯很連貫。相比于“從頭開(kāi)始”構(gòu)思創(chuàng)意、編排腳本,優(yōu)化單個(gè)要素,無(wú)論是從思維慣性和實(shí)際操作來(lái)看,都簡(jiǎn)單許多。
而對(duì)于廣告系統(tǒng)而言,一個(gè)要素的變化,例如同含義不同的畫(huà)面的替換、同畫(huà)面不同文案/BGM的替換,使最終視頻整體呈現(xiàn)的情緒和內(nèi)容完全不一樣了。那么,對(duì)于機(jī)器而言,這就是一個(gè)全新的沒(méi)有被探索過(guò)的新素材,會(huì)被機(jī)器重新計(jì)算投放。
如此,把握好整體與局部的關(guān)系、做好數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),優(yōu)化師們就可以在把握內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí),大大提高內(nèi)容產(chǎn)量。
信息流廣告在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代野蠻生長(zhǎng),迅猛發(fā)展。信息流廣告優(yōu)化師這一崗位,也一直因?yàn)閺臉I(yè)門(mén)檻低,不如大TV時(shí)代有知名品牌傍身,優(yōu)化師們?cè)趶V告行業(yè)內(nèi)一直找不到自己的位置,甚至不受尊重。