數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搜索引擎已成為天然的流量入口。在互聯(lián)網(wǎng)流量飽和的大趨勢(shì)下,搜索引擎的生態(tài)環(huán)境發(fā)生巨大變化,Google、必應(yīng)、百度、搜狗等全球頭部搜索引擎,爭(zhēng)相布局各自的流量生態(tài)矩陣,頭條等新興內(nèi)容平臺(tái)也悄然入局通用搜索,搜索行業(yè)的流量?jī)r(jià)值再次顯現(xiàn),搜索平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變成全網(wǎng)流量的爭(zhēng)奪之戰(zhàn)。
全球頭部搜索的流量生態(tài)矩陣,代表著全網(wǎng)流量爭(zhēng)奪的發(fā)展趨勢(shì)。未來一段時(shí)間,搜索引擎仍將是搜索生態(tài)的核心流量入口,多場(chǎng)景交互的流量生態(tài)矩陣,有望在信息流產(chǎn)品、AI和云計(jì)算、小程序應(yīng)用的支持下,突破流量困境,擴(kuò)大搜索場(chǎng)景,提供更豐富高效的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。
短視頻已成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容消費(fèi)的重要組成部分,主流搜索引擎平臺(tái)通過大力發(fā)展信息流產(chǎn)品,擴(kuò)大用戶流量的場(chǎng)景入口。全面構(gòu)建“搜索+內(nèi)容”的生態(tài)融合,通過搜索和新聞、短視頻等內(nèi)容的渠道對(duì)接,充分發(fā)揮信息流產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),吸引用戶流量,提升用戶使用黏性,增加廣告收入,提高盈利水平。此外,2019年8月,頭條搜索悄然上線,也預(yù)示著國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段的搜索大軍將不可避免地碰撞出更多火花,更進(jìn)一步凸顯了內(nèi)容平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì),搶占搜索流量將成為必然趨勢(shì),傳統(tǒng)搜索平臺(tái)也勢(shì)必要適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的多元化趨勢(shì),滿足用戶的多場(chǎng)景搜索需求,最大范圍地獲取用戶流量。
隨著搜索技術(shù)從傳統(tǒng)的檢索技術(shù)逐漸向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變, AI 技術(shù)投入將是搜索技術(shù)和生態(tài)外延的關(guān)鍵手段,搜索生態(tài)只有基于完整的用戶場(chǎng)景與數(shù)據(jù)入口,才能發(fā)揮出場(chǎng)景探索與技術(shù)應(yīng)用端的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。海量的搜索數(shù)據(jù)天然適用于AI技術(shù)應(yīng)用,AI的規(guī)?;瘧?yīng)用也為搜索技術(shù)的進(jìn)階提供了更多可能。
(1)語(yǔ)音和圖像搜索。語(yǔ)音識(shí)別可以提供全新的用戶體驗(yàn),AI可以結(jié)合環(huán)境、年齡、性別、職業(yè)等標(biāo)簽,更好地進(jìn)行用戶畫像,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息地有效篩選。
(2)深度學(xué)習(xí)功能,可以有效識(shí)別用戶習(xí)慣,提高不同垂直場(chǎng)景搜索的流量預(yù)測(cè)能力,重構(gòu)搜索生態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)的開放包容特質(zhì)將在搜索生態(tài)的布局中得到進(jìn)一步體現(xiàn)。未來小程序大概率成為觸達(dá)用戶最快捷的方式之一, 搜索引擎接入智能小程序,全面開放搜索流量。一方面,引入了更多的互聯(lián)網(wǎng)垂直場(chǎng)景,加速搜索流量在娛樂、內(nèi)容、影視等多場(chǎng)景小程序的流量分發(fā)、裂變和變現(xiàn)、回流,提高搜索流量的變現(xiàn)能力。另一方面,通過開放搜索內(nèi)部流量,不僅將流量和關(guān)系鏈帶到平臺(tái)之外,還可以獲得來自智能小程序更多的外部流量,共建搜索開放生態(tài)。
搜索渠道一直是很重要的流量獲取來源。但隨著內(nèi)容營(yíng)銷越來越火,搜索流量好像變得不那么重要。其實(shí)不是說搜索流量不重要了,而是流量來源有了新的變化趨勢(shì)。
在過去,搜索流量是剛需,到店的流量數(shù)絕大多數(shù)取決于店鋪搜索是否精準(zhǔn),而當(dāng)下千人千面的推薦算法給每個(gè)人都匹配到不同的內(nèi)容,隨著用戶需求的彈性升級(jí),產(chǎn)品變得日漸多元。
傳統(tǒng)的搜索流量獲取已經(jīng)無法滿足店鋪增長(zhǎng)的需求,那搜索未來的方向在哪里?
回顧之前,商家更傾向于做爆款。想盡一切辦法去優(yōu)化一款產(chǎn)品,讓它為店鋪吸引足夠的流量。但現(xiàn)在做爆款愈發(fā)困難,而且如果店鋪的流量單一化,那整個(gè)店鋪的引流表現(xiàn)會(huì)變得很差。
在當(dāng)下,如果你搜電冰箱,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)的電器類目下,出現(xiàn)很多類似二人世界小冰箱、專門放面膜的冰箱等產(chǎn)品。無疑,隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的細(xì)化,平臺(tái)的產(chǎn)品在變得日漸多元。而市場(chǎng)也開始不斷下沉:
一方面消費(fèi)人群從一二線城市下沉到四五六線城市;
另一方面,主力消費(fèi)者的年齡從70后、80后向90后、00后下沉。
整個(gè)市場(chǎng)被拆解,每個(gè)人都有不同的需求需要被滿足,每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都值得我們?nèi)パ芯俊?/p>
產(chǎn)品的標(biāo)題對(duì)搜索流量的獲取非常重要。例如嬰兒棉鞋,它有很多特征,像如加絨、軟底等,我們要對(duì)每個(gè)引流詞來進(jìn)行分析,看看它所帶來的價(jià)值有多大,關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化點(diǎn)擊有多好。當(dāng)用戶在整個(gè)搜索引擎想找一款最滿足符合需求的寶貝,發(fā)現(xiàn)大家都在做嬰兒棉鞋,都有相似的關(guān)鍵詞,這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者看到你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞就會(huì)進(jìn)行思考,如果認(rèn)為你的棉鞋符合期望,就會(huì)點(diǎn)擊、收藏、加購(gòu),整個(gè)鏈路會(huì)產(chǎn)生行為,這個(gè)行為反映的就是關(guān)鍵詞效率。
當(dāng)下的消費(fèi)者不僅僅是希望只與商品產(chǎn)生交互,你的店鋪能不能認(rèn)同我的價(jià)值理念,我能不能找到歸屬感,這些是消費(fèi)者更加關(guān)注的事情。我們需要借助大數(shù)據(jù),來挖掘他們的潛在需求,來打造產(chǎn)品的賣點(diǎn)。通過對(duì)消費(fèi)者的分析,對(duì)寶貝賣點(diǎn)的分析,再結(jié)合整個(gè)行業(yè)的表現(xiàn),去匹配需求。
在淘寶后臺(tái)輸入產(chǎn)品的主關(guān)鍵詞可以看到詳細(xì)的人群畫像,你可以借此進(jìn)一步分析你的顧客人群是什么特點(diǎn)。產(chǎn)品要順著人群來,我們要在知道用戶喜歡什么需要什么的基礎(chǔ)上,再來賣我們的產(chǎn)品。舉個(gè)例子,你賣取暖器,對(duì)應(yīng)的地域要考慮清楚,我們不能單看人群,不能單想東北冷,其實(shí)取暖器要投在江浙滬,哪里的人喜歡投哪里。
關(guān)鍵詞的選定,我們要先對(duì)整個(gè)行業(yè)和自身產(chǎn)品進(jìn)行分析,確定三個(gè)點(diǎn):
1.我是誰,我有什么個(gè)性特點(diǎn)。
2.消費(fèi)者為什么買我,我的價(jià)值主張和利益點(diǎn)是什么。
3.我的目標(biāo)客群是誰。
在此之上我們匹配用戶需求,可以通過流量詞的軟件,把流量關(guān)鍵詞圈紅,那么與之對(duì)應(yīng)的引流詞,特征詞不會(huì)很多。以它為中心,確定優(yōu)化的核心,聚焦到用戶需求,
最終的選詞,要確定核心、標(biāo)題、性能、價(jià)格,根據(jù)人群畫像進(jìn)行選詞,選詞之間要搭建選詞表。最終確定的選詞要考慮四點(diǎn):
1.搜索人氣;
2.在線商品數(shù);
3.競(jìng)爭(zhēng)指數(shù);
4.卡位情況。
在把標(biāo)題的問題解決后,店鋪的點(diǎn)擊率好不好,轉(zhuǎn)化率好不好,還有很大程度會(huì)依賴產(chǎn)品的主圖。故此,我們要結(jié)合競(jìng)品情況,來設(shè)計(jì)我們的主圖。
第一步:你是誰,你的賣點(diǎn)是什么,根據(jù)用戶的評(píng)價(jià)和反饋,把它羅列出來,還有對(duì)應(yīng)的你能滿足用戶哪些需求,這個(gè)需求點(diǎn)要事實(shí)落地。
第二步:把你的客單價(jià)、人群的定位,消費(fèi)者購(gòu)買的關(guān)鍵詞以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這些信息都羅列出來,然后進(jìn)行比較,復(fù)盤對(duì)手的主圖以及營(yíng)銷策略如何。在此之上結(jié)合目標(biāo)客戶普遍需求,思考如何通過提升視覺效果去引導(dǎo)客戶入店。
例如嬰兒車:一個(gè)嬰兒坐在其他嬰兒車上哭,抱到這個(gè)嬰兒車就不哭了,幽默輕松的畫面會(huì)讓寶爸寶媽們會(huì)心一笑然后買賬。知道自己的目標(biāo)用戶,把話說給用戶聽。
什么是流量打散?
流量打散是指在一次搜索過程當(dāng)中,同樣搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,一個(gè)店鋪里最多出現(xiàn)帶這個(gè)關(guān)鍵詞的兩個(gè)寶貝。
我們可以通過改變產(chǎn)品的標(biāo)簽維度,來應(yīng)對(duì)流量打散。通過產(chǎn)品不同的賣點(diǎn),來替換和挖掘產(chǎn)品其他的標(biāo)簽維度。只要產(chǎn)品賣點(diǎn)不同,主圖的文案就可以不同,那這些產(chǎn)品的目標(biāo)人群就是變化的。
知道了上述的方法,我們又該怎么樣去做流量的具體承接?有一個(gè)工具叫搜索排行榜,你可以通過在里面搜索修飾詞,來看到你這個(gè)行業(yè)搜索的特征詞。男女、大小、場(chǎng)景等這些特征詞都可以被查找出來。這些特征詞分三種情況:何時(shí)何地買,為什么買,誰買。
何時(shí)何地買是場(chǎng)景。為什么買是功能屬性;誰買是目標(biāo)受眾。我們把它進(jìn)行分類之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的特征詞都逃不開場(chǎng)景、屬性、人群三大維度。我們可以把這些行業(yè)特征詞羅列出來,第一人群、第二場(chǎng)景,第三屬性。
以文胸產(chǎn)品為例,文胸類目的場(chǎng)景包括運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、睡眠場(chǎng)景,但是防震跑步是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景下的二級(jí)場(chǎng)景,所以場(chǎng)景之間的關(guān)系要區(qū)別并注意。關(guān)鍵詞確定之后,價(jià)格不一樣,主圖也不一樣。此時(shí)你需要考慮的事情是你店鋪有什么樣的產(chǎn)品去填充這一細(xì)分市場(chǎng)。產(chǎn)品覆蓋的人群越廣,承接的流量會(huì)越多。
把你的產(chǎn)品分為不同的人群去填空,然后做優(yōu)化。除了考慮關(guān)鍵詞之外,還有價(jià)格和主題。如果關(guān)鍵詞無法細(xì)分,可以價(jià)格去切割人群。