網(wǎng)上關(guān)于銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的定義也是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。有人說(shuō)是外向思維和內(nèi)向思維的區(qū)別，也有人說(shuō)和追女生一樣，你去追那是銷(xiāo)售，讓她來(lái)追你就是營(yíng)銷(xiāo)。

營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售都是“A為B創(chuàng)造對(duì)方想要的價(jià)值，建立與維持關(guān)系，以獲得回報(bào)的思維過(guò)程”。但作為硬幣的正反面，畢竟還是有區(qū)別的。

市場(chǎng)為根，營(yíng)銷(xiāo)為術(shù)。今天不過(guò)多的去討論營(yíng)銷(xiāo)的定義，而是跟大家談?wù)勎易约簩?duì)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的理解。

銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)有哪些區(qū)別？

1：思維方式的不同

營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)顧客心理、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力及溝通等的掌握運(yùn)用，是一種由外而內(nèi)的思維方式。

銷(xiāo)售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶(hù)，是一種由內(nèi)而外的思維方式。

2：兩者的流程區(qū)別

營(yíng)銷(xiāo)是統(tǒng)一的，銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)的一部分。

營(yíng)銷(xiāo)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推廣、品牌策劃、客服等。

3： 追求結(jié)果的不同

銷(xiāo)售是把現(xiàn)有的或已有的產(chǎn)品賣(mài)好。

營(yíng)銷(xiāo)是如何讓產(chǎn)品變得好賣(mài)，是產(chǎn)品的行銷(xiāo)策劃和推廣，目的是讓銷(xiāo)售更簡(jiǎn)單讓產(chǎn)品更好賣(mài)。

4 ：兩者格局的差異

營(yíng)銷(xiāo)是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，需要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光確定大的方向和目標(biāo)，并以切實(shí)的有效的戰(zhàn)略達(dá)成中短期目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)的這些特性，會(huì)進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)目標(biāo)及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。

銷(xiāo)售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，注重的是銷(xiāo)售的技巧與方法，關(guān)注的是現(xiàn)有商品的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

時(shí)代在進(jìn)步，思想在變化，社會(huì)的不斷發(fā)展促進(jìn)了人事物之間的競(jìng)爭(zhēng)能力，但是不管在什么方面都要明白自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。營(yíng)銷(xiāo)也一樣，當(dāng)你明白自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的差距在哪里。

營(yíng)銷(xiāo)人的內(nèi)核是什么？

傳統(tǒng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：在傳統(tǒng)行業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)人才深受重視，往往因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)非常重，在市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)方面，流量受限于渠道，營(yíng)收受限于銷(xiāo)售，使得營(yíng)銷(xiāo)人才去開(kāi)拓市場(chǎng)與銷(xiāo)售至關(guān)重要：在產(chǎn)品技術(shù)方面，產(chǎn)品周期性長(zhǎng)，技術(shù)含量低，通過(guò)產(chǎn)品去撬動(dòng)市場(chǎng)很難。所以在傳統(tǒng)行業(yè)，發(fā)展順利的往往是營(yíng)銷(xiāo)人才，許多行業(yè)的老總都是銷(xiāo)售出身，一般銷(xiāo)售老總一把手，企業(yè)老總二把手，鮮有技術(shù)出身的老總。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，技術(shù)人才變得炙手可熱。一方面是因?yàn)橄∪痹?，互?lián)網(wǎng)+使得技術(shù)與產(chǎn)品人才已下載變得非常稀缺，稀缺必然導(dǎo)致價(jià)值提升；另一方面，技術(shù)含金量賑災(zāi)大大的提高，使技術(shù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)變成可能，而且市場(chǎng)傳播正在發(fā)生巨大的變化，口碑與實(shí)踐加速了傳播，渠道正在逐漸弱化，從而營(yíng)銷(xiāo)人的作用也在逐漸弱化。

營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：營(yíng)銷(xiāo)的核心是核心競(jìng)爭(zhēng)力=數(shù)量賺錢(qián)力×質(zhì)量賺錢(qián)力

數(shù)量賺錢(qián)力是通過(guò)人、事、物、地、景、情，與更多的顧客連接。

質(zhì)量賺錢(qián)力是通過(guò)游戲三要素（玩家、規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)），讓顧客成癮。

不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)又或者是整合營(yíng)銷(xiāo)做種的目的的都是顧客，注重點(diǎn)和領(lǐng)域的不同所以核心競(jìng)爭(zhēng)力也不一樣，但是最中目的是一樣的。所以對(duì)消費(fèi)者的了解很重要。

營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)階和人性的弱點(diǎn)

營(yíng)銷(xiāo)是以顧客為導(dǎo)向，也就是以人為目的。一個(gè)好的產(chǎn)品不應(yīng)該只注重外表，更應(yīng)該從他的內(nèi)在出發(fā)，用創(chuàng)意去打動(dòng)顧客，用故事去直達(dá)人心。通過(guò)問(wèn)題看本質(zhì)。

承諾和一致原理：就是與過(guò)去的言行保持一致的原則，一旦作出決定或者明確自己的立場(chǎng)，就會(huì)面對(duì)各方面的壓力來(lái)迫使我們對(duì)以前的行為作出相應(yīng)的改變，以此來(lái)證明自己的決定是正確的。

社會(huì)認(rèn)同原理：就是當(dāng)一個(gè)問(wèn)題拋出來(lái)后看看與多少人對(duì)這個(gè)問(wèn)題是認(rèn)同的，又有多少人對(duì)這個(gè)問(wèn)題是反對(duì)的。這也是人判斷是非標(biāo)準(zhǔn)之一，看看別人怎么做的，尤其是當(dāng)自己要做一個(gè)正確的決定的時(shí)候，就會(huì)覺(jué)得人多的決定是正確的。

喜好原理：就是按照不同人的性格和愛(ài)好投其所好，用一些比較可靠地，令人喜愛(ài)的外在因素讓兩者產(chǎn)生共鳴。

權(quán)威原理：人們往往會(huì)對(duì)醫(yī)生、教師一類(lèi)說(shuō)出的話(huà)比較有信服力。因?yàn)槿藢?duì)頭銜、衣著和外部標(biāo)志都是比較看重的。

稀缺原理：俗話(huà)說(shuō)物以稀為貴，當(dāng)我們失去或害怕失去某種東西時(shí)，我們就會(huì)覺(jué)得他很珍貴，很珍惜她。就好比香奈兒的限量款包包，因?yàn)樯偎圆刨F。

一個(gè)產(chǎn)品不能光靠外在去了解，而是要從內(nèi)在去了解。要了解這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和流程、貨源、渠道、背景、針對(duì)的人群等。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)向和標(biāo)準(zhǔn)是人，我們賣(mài)貨的目的也是人，只有在產(chǎn)品和人上不斷地下功夫，明白消費(fèi)者的心理和需求，才能在眾多的品牌中脫穎而出，給顧客眼前一亮的感覺(jué)。

本文鏈接：http://www.hkass.cn/article/182.html